张家界：阔步迈向国际化(组图)

　　本报记者 张京明 摄


　　旅游人次（万人次）


　　建设世界旅游精品

　　本报记者 向国生 廖声田 尹超

　　风景如画，岁月如歌。从“养在深闺人未识”，到旅游立市成为湖南旅游龙头，再到建设世界旅游精品、向国际旅游目的地迈进，张家界成了“奇迹”的代名词。尤其是近10年来，以旅游转型为契机，坐拥世界级旅游资源的张家界脱胎换骨，不断打造与之匹配的国际化旅游产品、旅游营销和旅游服务，创造了一个又一个惊喜。

　　打造国际化旅游产品

　　“国际化的旅游资源，一定要有国际化的旅游产品。”张家界市委书记胡伯俊认为，要用世界的眼光看问题，因为不同的国家和地区，不同的肤色和人种，对旅游产品的接受角度和看法各异，唯有把旅游产品融入世界旅游经济的循环中，最终才能把张家界变成国际旅游目的地。

　　2007年初，张家界人明确提出：努力构筑与世界旅游市场相适应的多元化旅游产品体系。从此，张家界加快旅游业由观光型向集观光、休闲度假、商务会展、康体养生为一体的复合型转型升级的步伐。2009年，大型山水实景音乐剧《天门狐仙·新刘海砍樵》在张家界天门山推出，被世界级音乐大师谭盾称之为中国“21世纪的新《梁祝》”。2010年，《张家界·魅力湘西》盛装启航，每日两场，让中外游客饱览张家界文化艺术的神奇和魅力。2012年央视春晚，《魅力湘西》选送的《追爱》红遍大江南北。2012年5月，张家界提出打造“中国演艺之都”。

　　2010年，张家界获批中国首批旅游综合改革试点城市。如今，在张家界，“森林大氧吧”、“冰雪温泉”、商务会展、生态休闲农业、登山探险、民俗演艺、红色旅游、地质地貌科技游等旅游产品蓬勃兴起，国内外游客纷至沓来。

　　开启国际化营销模式

　　“旅游营销，三分在于资源和品质，七分在于策划和宣传。”张家界市委副书记、市长赵小明认为，在世界级风景板块中策划创造世界级事件，会吸引更多世界目光。

　　近10年来，张家界一直精彩不断。从世界特技飞行大师驾机穿越天门，到俄罗斯空军特技飞行表演，从“卡通市长”代言国际乡村音乐节，到“阿凡达悬浮山事件”，从新疆达瓦孜传人极限走钢丝到“翼装飞行穿越天门”，从上海世博会“卖空气” 到“张家界地貌”获得国际学术界认可……一系列事件轰动国内、影响全球。其中，“翼装飞行穿越天门”被评为“中国最具影响力的十大旅游营销事件”，而“阿凡达悬浮山事件”被评为“中国优秀旅游营销事件”。今年6月，在张家界天门山“世界公路奇观”，法国轮滑大师让伊夫·布朗杜以超过90公里的时速贴地轮滑，挑战99道弯成功，世界瞩目。

　　同时，张家界也注重国际旅游营销多样化，分别与韩国河东郡、安道尔公国卡尼略市、日本鸣门市等13个地区和城市建立友好协作关系。2010年，为将旅游推进国际化，张家界与亚太旅游协会建立合作关系，2011年，张家界又与联合国世界旅游组织合作，建立世界旅游可持续发展观测站。

　　国际化旅游营销让张家界蜚声中外。据统计，2002年，张家界入境游客来自的国家和地区只有韩国等10余个，到2007年上升到20多个，而到2011年底猛增到53个。2011年，入境旅游达到182.3万人次，旅游外汇收入3.66亿元。

　　今年9月19日，国际旅游联合会向张家界市人民政府颁发国际旅游“金桂奖”，这是中国唯一获此殊荣的地方政府。国际旅游组织主席埃里克·杜吕克说：张家界为国际旅游贡献巨大，授予“金桂奖”实至名归。

　　提升国际化服务水平

　　今年5月19日，在第七届中部博览会旅游投融资合作洽谈会上，张家界有13个重大旅游文化投资项目签约，签约总投资140多亿元。

　　这是张家界日渐形成国际化旅游服务所产生的效果。2005年常张高速通车，2008年新火车站投入营运，2009年张花高速、飞机场扩建、焦柳铁路张家界段电气化改造等工程全面铺开，2011年航空口岸正式扩大对外开放，大交通瓶颈渐渐破除，张家界已成为湘鄂渝黔边区最发达的交通枢纽和旅游集散地。

　　如今，张家界的高速到长沙只需3个小时、到重庆只需5个小时，旅游列车直达北京、上海、深圳等50多个大中城市，空中航线联通北京、上海、广州等20多个大中城市，到日本、韩国、泰国等国际旅游包机航班频繁往返，即将开通到新加坡、马来西亚等多个国家和地区的航线。中国首条中低速磁悬浮铁路已经签约落地张家界，联通城区与武陵源核心景区。

　　“逐渐有了国际旅游都市的感觉。”深圳从事旅游的董军曾4次来张家界，他说每次来都发现变化巨大，“如今的张家界，路宽了，装扮漂亮了，与绝美的世界级自然风光相匹配了。”

　　旅游硬环境提质的同时，旅游软环境也得到提升。旅游服务标准化、精细化、人性化得到有效体现，以满足游客到了目的地后吃、住、行、游、购、娱的需求。2009年，“平安满意在张家界”活动启动，剑指旅游市场“顽疾”，并形成长效机制，国家旅游局称“值得全国推广”。

　　国际化旅游服务带来效果立竿见影。春秋、康辉等11家“全国百强旅行社”先后入驻张家界，铂尔曼等国际品牌相继落户。

　　张家界正昂首阔步朝着国际旅游目的地迈进，这颗璀璨明珠，将在世界东方闪烁出更耀眼的光芒。

　　见证

　　见证

　　让世界音乐在我们的乡村响起

　　本报记者 尹超 廖声田

　　在儿时的记忆里，喜气的唢呐，欢腾的锣鼓，还有飘荡在奇山异水间的动人山歌，就是我们的乡村音乐。

　　张家界人策划的首个国际乡村音乐节，不仅让全世界的人知道了张家界，也让张家界多了一条走向世界的通道。两年一届的国际乡村音乐周，让不同肤色、不同国度、穿着各族节日盛装的乡村音乐艺术家们或应邀起舞，或击鼓奏乐，或引吭高歌。当地村民牵着耕牛，卷起裤脚，还没来得及洗净犁田时沾上的泥土，急忙赶来看“洋戏”。过往的海内外游人也忍不住驻足欣赏，有的还与“老外”欢快地跳起来，唱起来，美妙的音乐与欢乐的笑声久久回荡在乡村的上空。

　　“让世界的音乐在我们的乡村响起。”作为国际乡村音乐节的策划人、黄龙洞投资股份有限公司总经理叶文智9月20日在接受记者采访时道出了他的初衷。张家界国际乡村音乐节从筹划之初“担心无人问津”，到成功举办两届，参与的国家和乐队一届比一届增多，影响面越来越广，并且永久落户张家界，足见世界乡村音乐艺术家们对张家界的宠爱。马瑞莎被称为“希腊民谣推广之母”，她的演唱令人遥想爱琴海畔那迷人的古希腊文明，用她的话说，张家界的国际化氛围越来越浓，这里的村民都能讲一些实用的英语、韩语等外语，这里有美妙的乡村音乐，有令世界惊叹的“张家界地貌”。正是她，只要有机会就推介美丽的张家界，数批希腊旅行团经她介绍慕名来到张家界。来自30多个国家和地区的乡村音乐家们不仅连续两届参加在张家界举办的中国国际乡村音乐节，也在用自己亲身的感受描绘着张家界。

　　超越国界，超越种族，张家界国际乡村音乐节已成为张家界的一张国际名片。

　　作为乡村音乐的发源地,美国田纳西州纳什维尔市也向张家界抛出了橄榄枝，欲相互结为“姊妹城市”，共同致力于世界乡村音乐的传播与发展。文化部曾专文评价张家界首届国际乡村音乐节为“巧用文化软实力提升中国大国形象的一次成功实践”。叶文智坚信，通过连续五届乡村音乐节的举办，张家界将成为世界知名的“东方乡村音乐圣地”。

　　心声

　　心声

　　“旅游让我们过上了好日子”

　　本报记者 尹超 廖声田

　　通讯员 邓德华

　　9月20日一大早，张家界市武陵源区索溪峪镇河口村村民毛鹏飞一家人忙个不停。见记者来访，老毛边干活边跟记者打开了话匣子：“家里住着12名韩国游客，他们刚进景区，这不，正收拾哩。”

　　河口村共11个村民小组451户1472人。这里曾是当地有名的穷村，1980年全村人均收入不足200元，整个村庄没有一间像样的房子，村民居住难、行路难、成家难，少数村民举家外迁……

　　“是旅游让我们过上了好日子，特别是近10年来，旅游形势日益火爆，给我们村带来了更多的就业和收入，现在村里的各项基础设施都很完善了，我们的日子过得越来越红火……”该村老支书毛善进说。

　　非常靠近黄龙洞景区的犀牛寨安置区，是该村拓宽旅游服务区时为安置被拆迁的村民而建立的别墅小区，26栋别墅均按照“小青瓦、外挑檐、浅灰墙、转角楼” 的土家建筑风格建造，如今成为旅游餐馆和客栈。按照同样风格建成的杨家坪小区规模更大，居住着200多户村民，大多从事玉米、红薯、马铃薯等旅游农业生产，秋收后他们稍作加工便拿到黄龙洞景区的旅游集市上去卖。“以前50公斤红薯也卖不了几块钱，现在烤熟了游客抢着买，收入不知翻了多少倍。”村民们抢着向我们报喜。

　　旅游业为河口村的大发展注入了强大的动力，仅在黄龙洞景区就职和在该景区周边经商的村民就占到该村总人口的近一半，2011年全村人均纯收入超过8000元，其中20%的家庭人均纯收入达到15000多元，现在村里有近五分之一的家庭买了小汽车，95%以上的村民住上了新楼房。该村集体经济收入也从无到有，目前已过100万元大关。村主任毛成辉动情地说：“山还是哪些山，村已变了样，我们村完全是靠搞旅游发展起来，党的好政策使我们村彻底改头换面，成为全省生态文明示范村。我们将大力发展旅游农业和服务业，走多元化发展的路子，开创更加美好的未来。”

　　作者：张京明 (来源：湖南日报)