长假景区频现“超载” 凸显旅游预警机制之缺

　　

　　中新社西安10月4日电(边峰)“华山万人难下山，故宫看人山人海，长城游客如赶集，西湖见人不见桥。”号称史上最长的“黄金周”时已过半，但中国内地多处景区的客流“超载”现象却丝毫不减。

　　今年适逢中秋与国庆双节连休，加之中国首次实行重大节假日收费公路免费，及174家景区门票降价，民众外出旅游意愿增强，给交通和景区接待带来空前压力。内地多地人潮涌动，高速公路拥堵，景区游客爆满。

　　记者4日从陕西省旅游局获悉，连日来该省不少景区的游客量已远超承载能力，秦始皇兵马俑博物馆车满为患无处停放，陕西历史博物馆外的游客在路边排起长龙般的队伍。华山甚至发生大量游客滞留山顶、封堵景区入口要求退票事件。尽管在多方努力之下，所有滞留游客均已下山，但这种闸涌式的旅游已然成为许多游客的“不美好”记忆。

　　网民书小懒发布微博说，“逛个景点就是在打架，你踩我我踩你，走个山路这山望那山堵。幸好没去华山，不然欲哭无泪了。希望明天就安排回家！”

　　山东游客侯万昌是自己驾车到西安旅游的，他告诉记者，先后去了兵马俑、大雁塔、陕西历史博物馆等景区，但是处处人挤人，大部分时间都耗在排队和堵车上了。他坦言玩得并不尽兴。

　　对此，陕西省社科院副院长石英认为，景区频现“超载”的根本原因，在于信息的不畅通与管理的欠缺。他认为管理部门应当加强信息预报和游客引导。

　　西安某旅行社导游马艺萍告诉记者，旅客出行基本处于盲目状态，遇到“黄金周”等超长假日，景区人满为患现象十分普遍。但许多景区怕影响收益，不愿发布客流预警分流游客。这不但使景区资源遭到破坏，服务质量受影响，游客也怨声载道，容易引发事故。

　　要让游客如收看天气预报一样对旅游信息心中有数并非易事。有业内人士认为，旅游预警信息有其特殊性，不确定性较强。除了一些景区受利益驱动不愿发布预警信息外，一般来说景区的状况难以提前评估，加之自驾游的散客越来越多，信息不易提前掌握。因此，建立完善旅游预警机制需要多部门的综合考虑。

　　石英建议，在目前情况下，旅游景区可以和政府部门联手，根据景区的可容纳游客上限，通过广播和网络等媒体，及时发布安全预警信息引导游客，方便游客进行选择。