节日期间急救电话无效拨打占八成 急救车频跑空

　　遇到突发的病情或意外伤害，不少人会拨打120或999求助，但也有一些人会谎报病情忽悠急救中心出车。记者今天上午从120急救中心获悉，双节期间，他们平均每天接到电话六七千个，但无效电话占了八成，其中不少是忽悠电话。“你不仅忽悠了我们，还占用了急救资源，真正需要救护车的人会因此叫不到车。”120急救中心一工作人员说。

　　现象一

　　谎报病情逗你玩儿

　　昨天凌晨1时，120急救中心接到了一起药物中毒的求助电话，打电话的是一名男子。接到来电后，调度中心迅速调动急救车开往患者家属所说的东城区交道口地区。在前往途中，中心这边还接到了家属的催车电话。

　　随后，车上的医护人员也和患者家属通了电话。但是当急救车费了九牛二虎之力七拐八绕地钻进小胡同后，却没有看到说好在胡同口等车的患者家属。再给这位家属打电话，对方的两部手机都联系不上。

　　为了以防万一，医护人员走进了患者家属所说的院子，但还是找不到人。后来调度中心再给患者家属打电话，对方再也不接电话了，大家这才发觉上当了。

　　现象二

　　无效奔波浪费资源

　　无独有偶，昨天凌晨，家住丰台区卢沟桥杜家坎附近的一位患者拨打120电话要车。当时深夜路况好，十多公里的路，急救车用时十分钟就到了。在此过程中，家属不断打电话催车，可是当急救车到达现场后，却没有看到家属。再一打电话，对方称因为等不及搭乘别的车走了。

　　“虽然理解患者家属着急的心情，但这种无效奔波的确让人有些接受不了。”

　　现象三

　　拒付车费时有发生

　　此外，还有一些患者在被急救车送到医院后，占着车上的担架床不还，或者拒付车费。一位在120急救中心工作的网友发帖称，10月5日晚上，她就遭遇了送患者到医院后遭遇对方不付车费的情况。在此之前，还有因为医院床位不够用，患者占用担架床不还，导致急救车无法出车的情况发生。

　　记者从120急救中心了解到，对于上面三种情况，目前也没有太好的办法来防治。“接到要车的电话，你并不知道对方是否在忽悠你。”对于一些骚扰电话，目前，120急救中心这边采取了临时屏蔽的措施，但屏蔽时间也就是10分钟到20分钟。“如果对方真的有事儿，那我们该出车还是得出啊。”

　　记者从999急救中心了解到，针对同时拨打120和999要车电话的情况，去年有关部门已经实施了双网联动机制。“如果120出车了，那么999这边就不会再重复出车。”但是，工作人员也表示，双网联动也只是针对同一个号码要车的情况，如果患者家属用不同的电话分别拨打120和999要车，那就不好甄别了。

　　此外，急救中心这边也和一些医院进行了联动，如果遇到医院急诊满员的情况，他们会提前告知家属，避免送达医院后没有床位，发生占着担架床出不了车的情况。

　　律师说法

　　恶意拨打急救电话违法

　　对于拨打120忽悠急救车的行为，邦盛律师事务所合伙人单志宏律师认为，这属于违法行为，占用了公共医疗资源。如果恶意拨打急救电话造成严重后果，拨打者要被追究刑事责任。即使没有造成严重后果，恶意拨打者也扰乱了社会正常秩序，要受到治安处罚。

　　对于占用担架床和拒付急救车出诊费的情况，中国消费者协会专家顾问邱宝昌律师表示，这要视情况而定，如果医院方面没有床位，那么从施救的角度来看，急救方和医院方应尽快协调。但是如果是患者恶意占用床位，那么要追究其相应的责任。