千元月饼券节后作废 上海工商部门清理霸王条款

　　晚报记者 范献丰 报道

　　今年上海工商部门提前展开大规模月饼券面“霸王条款”专项清理工作，大部分月饼券上“本券过期作废”、“最终解释权属本公司所有”等“霸王条款”已被清除。

　　不过市民常先生依然郁闷：自己手持的上千元月饼券，依然印着“逾期作废”的字样，在10月7日前已停止提取。

　　投诉：长假结束“逾期作废”

　　“我看到这些月饼券的时候，它们就已经过期了，今年别家品牌都延长到10月底提货，为什么这家店在长假中就结束提货？ ”今年国庆长假，市民常先生外出度假，直至最后一天才返回上海。打开邮箱，有好几张亲朋好友寄来的月饼券，其中大多数仍能提货，但唯独咖啡品牌COSTA的月饼券被告知“已经作废”。

　　记者从常先生提供的一张价值388元的月饼券上看到，其背面明确写着9月3日至30日可在该品牌任意门店提取月饼，10月1日-7日必须到指定门店，后面还标注着“逾期作废”四个字。

　　昨日，记者联系了常先生提供的COSTA月饼券上面写明的一家领取点，对方客服人员得知月饼券已经过期，给予的答复是：“不好意思，我们这里领取月饼券是有时间限制的，10月7日以后就不能领取了。 ”当记者询问月饼券是否作废，并且是否能换其他的商品时，这位客服人员明确表示，月饼券已经作废，也不能兑换其他商品。

　　常先生手上，这样的月饼券还有3张，票面价格超过千元，“我打听过其他品牌的月饼券，最早结束提货的也要到月底，有些还能换其他东西，今年工商部门已经对 ‘霸王条款’进行清理，为何还有月饼券在如此短的时间内就成了废纸？ ”

　　调查：多数品牌有善后措施

　　记者随后走访了本市多家月饼券发放量较大的商家，发现多数商家都对提货时间做了适当延长。

　　如杏花楼月饼在超过券面提货时间后，可以到福州路上的总店领取，而领取柜台就设在门口。营业员表示，该店的月饼券在11月15日之前可以正常领取，此后还能按照面值打对折领取月饼。而同样发售月饼券的哈根达斯的月饼券上显示，本月31日前仍能在久光二楼领取。不少月饼品牌商家解释，之所以这样设定，主要是因为月饼不能长久保存。

　　不过在不少消费者看来，这些“善后措施”仍难使他们满意。有市民表示，尽管不少品牌取消了标注“过期作废”，但仍设置最后领取期限，期限之后这些月饼券依然面临作废的实际情况。

　　质疑：为何不能兑换其他商品？

　　“现在大家相互送月饼券不少，但月饼不适合平常食用。 ”市民焦小姐希望月饼券能换领其它产品，或者直接当成抵扣券使用。

　　一些律师认为，按民法的公平原则，从消费者角度来看，在短时间内就结束提货时间，对他们不公平。但如果兑换期限拖延太长，则会增加商家的经营难度，提高商家成本，由于月饼买卖属于市场行为，月饼券的兑换期限应该由商家和消费者合议决定。不过也有律师认为，月饼券应视作提货券，是顾客和商家之间成立的合同关系，购买月饼券的时候买卖双方就已经约定，超过提货时间，明示权利为放弃，不过卖家应进行充分提示。

　　一些业内人士直言，月饼券其实成了一场“金融游戏”，商家大量发行月饼券后不少人因种种原因未领取月饼，商家回收月饼券也能轻松赚得利润。对此不少消费者建议，既然是一种有价证券，就应加强监管，“不能让付出的钱成了水漂。 ”