> 最新要闻 > 世态万象
国内 | 国际 | 社会 | 军事 | 评论

市民银行卡被吞遭冷漠处理 谎报多吐钱紧急获助

2012年10月16日12:00
来源:中国新闻网
原标题 [市民银行卡被吞遭冷漠处理 谎报多吐钱紧急获助]
  中新网南京10月16日电(王琦)15日晚9点半左右,市民王小姐在南京市建宁路300号附近的某银行ATM机上取钱时,机器突然发生了故障,不仅没拿到钱,银行卡也被吞了进去。王小姐立即拨打了客服人员电话,可客服人员说无法在当晚将卡返回,要王小姐第二天自己上门领取。随即,王小姐就谎称机器多吐了5000元,立刻获助。

  王小姐很气愤,她说:“我不可能因为银行的事故造成我个人的损失,最重要的是银行的态度实在太恶劣了。”

  在银行客服人员给予冷漠的回应后,王小姐灵机一动撒了个谎,称取钱时机器多吐了5000元出来,并告诉客服人员如果其不在10分钟之内赶到,自己就把这5000元钱拿走了。这下,银行客服人员的态度立马发生了改变,在王小姐电话挂断后多次回拨过来提醒她不要走远。

  王小姐的老公回忆说:“刚开始打电话给客服的时候,跟她说卡取不出来,当时客服态度非常恶劣。现在跟她讲多吐钱的事情,立刻过来解决了,态度好的不得了。”

  10分钟后,银行的工作人员果然赶来,了解情况后,在确保没有损失的前提下,当场把银行卡退还给了王小姐。

  而就在9月份,丁先生在南京下关区中央北路附近的一家自助银行存款时,由于机器故障,刚存入的10000元现金被机器吞没,无法在账户中查出,心急火燎的丁先生立刻致电银行,工作人员却告知他要等两个工作日才能处理好。丁先生灵机一动,用另一个电话再次致电客服,假称在ATM机取款2000元,机器却吐出了5000元,多吐了3000元,问怎么办。令丁先生万万没有想到的是,这招还真灵验,电话那头立刻回话:你等着,银行工作人员马上就来。果不其然,大约5分钟后银行工作人员就匆匆赶到。

  诸如此类的事件在全国屡见不鲜,市民对于银行的做法颇有微词:“银行出差错缘何总让客户吃亏。”

  对此,中国银行工作人员解释说:“我们每天都清机,有卡在里面就交给领导,如果是中行的客户就打电话过去让来取,如果不是的就先保管着,等失主拿身份证来取。希望顾客能够理解。”

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

我来说两句排行榜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com