青岛啤酒：企业幸福指数的优秀样本

　　究竟什么是幸福？如何评判这种幸福？众说纷纭。于是人们根据普世价值标准对幸福感进行量化，并将其作为评价社会发展的重要指标之一。无疑，企业作为社会最核心的民生载体，对社会与公益的责任担当，决定着民众的幸福指数是否能够真正落地？

　　11月10日，由《中国经营报》社主办的“2012年度企业幸福指数评选”榜单在北京揭晓，青岛啤酒因为百年品牌获得全球消费者喜爱与赞赏、社会与环境责任的躬身践行、稳定可持续发展的企业运营、良好稳健的经营业绩、合理的薪酬管理机制、为员工提供持续的培训与职业发展规划等，赢得了内部员工与外部消费者的一致认同，荣膺“2012年度最具幸福感企业”称号，成为企业幸福指数的优秀样本之一。

　　消费者“快乐指数”的制造者

　　毋庸置疑，一个幸福的企业能够形成持久和健康的竞争力，在于其能提供给消费者以“快乐”的产品消费体验。

　　而最基本的快乐，首先来自于安全可靠的产品。百年来，对消费者负责，是青岛啤酒给予广大消费者的一份承诺，也是支撑青岛啤酒百年基业长青的基石。将品质视为生命线，从原料采购到生产过程中1800多个质量检测点的严格控制，从标准化的仓储与物流系统、广泛覆盖的服务网络到经销商、消费者的品评体系，确保了啤酒生产整个产业链的食品安全。让消费者入口的每一杯，都是用心酿制的好啤酒。

　　为了提升消费者的“快乐”畅饮体验，青岛啤酒根据不同消费行为、心理特征，对市场进行切割、对人群进行细分，寻找更为清晰、明确的目标消费群。青岛啤酒奥古特口感醇厚，秉承欧洲皇室血统；青岛啤酒逸品纯生柔和爽滑，清新雅致；而全国首创的无酒精啤酒风味饮料青岛0.00，就连不会喝酒的人也能得心畅饮；还有青岛啤酒纯生、青岛啤酒欢动、青岛啤酒黑啤……无不引领行业变革潮流，符合年轻化、时尚化、个性化的时代特征，让消费者体验近乎“定制化”的快乐体验

　　此外，在品牌营销上，青岛啤酒紧贴时代脉搏，在年轻化、时尚化、个性化上做足功夫。通过“品牌传播”、“产品销售”和“消费者体验”的三位一体的体育营销策略，透过线上品牌推广活动和线下消费者体验的互动将激情、快乐的品牌精神传递出去，不断拉近品牌与消费者之间的距离，让消费者在畅饮啤酒时，从精神上产生“快乐”共鸣。

　　员工“幸福指数”的营造者

　　面对日益激烈的竞争压力，如何提升员工的职场幸福感？对企业而言，是一个充满人文关怀的话题，也是当下为众多追求个性与尊重的80后、90后雇员所看重的企业品质之一。对此，青岛啤酒认为：酿造啤酒不是机械的操作和流水线，只有内心充满快乐、激情的员工才能酿造出快乐而激情的啤酒。

　　通过做大“企业”把“人”做大，通过做大“人”把“企业”做大，是青岛啤酒100多年的一贯追求。青岛啤酒持续关爱员工身心健康，保障员工权益、关注员工成长，在实现企业与员工的和谐共赢中不断提升员工的“幸福指数”。

　　从个人维度而言，幸福首先是让“合适的人干合适的事”，把员工的能力、素质、特长等与岗位相匹配，让他们的能力和价值在青啤得到充分的实现。青岛啤酒认为“合适永远是动态的”，任何员工只要放在合适的位置，都可以为公司创造价值。青啤遵循“没有完美的个人，只有完美的团队”，关键是“适人适岗，优势互补”。

　　从组织角度而言，幸福首先是组织能否让员工持续成长？青岛啤酒搭建了“以薪酬福利为基础，以职业发展为动力，以情感为纽带，以文化为核心”的全面激励体系，让员工充分分享企业的经营成果。注重营造安全、环保、和谐、融洽的工作环境；持续的培训机制、良好的职业前景规划、合理的晋升机制，设立员工关爱基金，让员工充分感受到企业的关怀关爱。

　　通过建立公司一体化的价值创造与分享机制，让员工充分参与公司的价值创造分享。而广阔的职业发展空间能让员工在一个企业找到归属感，也激发了员工的激情，驱动着青啤的健康、可持续发展。

　　环境“绿色指数”的实践者

　　国民幸福指数被誉为社会良性运转的“晴雨表”，人与环境的“和谐指数”也成为衡量企业可持续、健康稳定、责任与否的重要指标。

　　作为负责任的企业公民，青岛啤酒一直信奉“好心有好报”的朴素环境观，通过自行设计开发《青岛啤酒环保手册》等形式，以图文并茂的形式将节能减排新举措、循环经济理念传播到60多家子公司，进行“全民动员”人手一册，将节能环保、绿色公司的企业文化传递给每位员工。

　　此外，青啤还为每位献计献策的员工提供了待遇、晋升等方面的鼓励和上升通道，以此激发和鼓励员工参与环保的主观能动性。“宣宏煤炭喷淋法”、“蔡守荣通道改造法”、“若明叉车”……员工关注环保、关注节能减排在企业内部已经蔚然成风。持之以恒倡导“环保先行”的投入策略，不仅为企业带来了经济价值的回报，更带来了环境和社会价值的回报。

　　从社会价值的角度而言，以二氧化碳的回收为例，截止到目前青岛啤酒已有16家工厂实现二氧化碳 “零采购”，年回收利用二氧化碳10余万吨。以一棵30年冷杉树年吸收二氧化碳111千克计算，相当于2011年青啤公司共种植91万棵冷杉树。让每一瓶青啤都有颗“绿色的心”。

　　社会“和谐指数”的引领者

　　2012年2月10日，助人为乐的道德模范——郭明义在微博中发布救助产妇母女的消息，得到消息后，青啤鞍山工厂“郭明义爱心团队青岛啤酒分队”立即与郭明义沟通，积极参加到郭明义爱心团队捐献造血干细胞活动中去。

　　在10分钟内紧急召集A型血人员赶赴中心血站，成为首批捐献血小板的队伍。“郭明义爱心团队青岛啤酒分队”的刘东博同志的A型血小板成功的救助了危险中的母女。

　　之后，青啤鞍山工厂继爱心参加干细胞采集、爱心献血救人事件后，又陆续开展参与了“爱心团队巡回摄影展”、“资助辽宁科大十名贫困大学生”等在内的多项爱心公益活动，得到了社会各界的一致赞誉和好评。

　　“社会价值永远高于企业价值”。诸如此类的事迹在青啤不胜枚举，从四川地震灾区红十字心理援助四年的温情延续，到青少年体育发展基金，为六万贫困地区学子带去了享受体育运动的快乐和梦想。多年来，青岛啤酒不仅为消费者奉献高品质、健康绿色的产品，更希望能将正能量传递给更多的人，用积极正向的价值观影响更多需要帮助的人，构建企业与环境之间的双向互动关系，用永续的责任体系推动企业的可持续发展。