武汉1.8万名公交司机要说普通话 讲方言被问责

　　本报讯（记者胡蝶 通讯员张惠荣）本月起，武汉1.8万名公交司机必须用普通话服务。如果检查发现司机营运时讲方言，公司负责人将被问责。

　　以前，市公交集团只是倡导司机说普通话，并未硬性规定。此次，将普通话服务正式列为职业规范要求，纳入个人业绩考核，以及星级线路考核的重要内容，权重达10%，即100分中占10分。公交集团将随时暗访全市280多条公交线和轮渡、汽渡的对外服务窗口，根据普通话使用率高低排名。名次靠后者，分管公司负责人须向集团说明情况，直至诫勉谈话。各公司制定了相关处罚规定，约束司机讲普通话。今后，新司机招聘，说普通话也将是录用条件之一。

　　市公交集团有关负责人说，即使司机普通话说得不好，憋起来难受，也要坚持说。不然，这项基本服务规范永远推行不下去。与方言比起来，普通话听起来柔和不少，也是让司机“憋”服务态度的一个方式。