“双12”网购不温不火 消费者热情下降明显(图)

快递员在江苏省南通市一家快递公司的派送件现场分拣快件。

　　相对于“双11”前长时间、广覆盖的宣传，“双12”的到来似乎低调得多，更像是网购爱好者的会所式消费。记者调查发现，多数消费者在上一轮购物狂潮后进入休整和反思期，消费热情下降明显。

　　“双12”未现购物潮

　　2012年12月12日，因其谐音“要爱要爱要爱”，被网友赋予“告别单身的要爱日”，再次引发网友对网购的关注。但是从目前来看，“双12”的网购有些不温不火。

　　零点研究咨询集团分析师徐兴旺认为，“双12”销售乏力主要有两个原因，首先是“双11”透支了消费者的消费能力，后续销售增长后劲不足；第二是“双12”的优惠力度不如此前大，这也影响了消费者的购物欲望。

　　疯狂网购带来的不止是利润

　　事实上，购物狂潮之后随之而来的是退货浪潮，在经历了一段冷静期后，很多人对自己这种盲目跟风消费的行为后悔不已，“过山车”式网购给买卖双方带来满足之外，更多的则是疲惫。

　　相对于不少郁闷的消费者，也有很多网店经营商表示，集中消费导致快递速度过慢、部分店商产品质量以次充好等问题集中凸显，极大地损害了网络平台的形象。

　　对此，易观国际产品总监谷熠告诉记者，在他和企业沟通的过程中发现，尽管传统品牌企业在电商大型促销中销量有所上升，但是降价对品牌和价格政策带来的伤害也是严重的，不少优质品牌对于电商的大型促销活动已经比较抵触。

　　此外，尽管电商平台看似赚得盆满钵满，但实际上也是赔钱赚吆喝。上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺指出，“造节”对平台产生的杀伤力也很大，首先是平台用户体验多数不是很好，其次，节日当天产生的销量看起来很大，但是对平台的收入贡献很低，影响了后续广告收入和其他收入，明年这种“造节”行为会有所淡化。

　　电商服务将成焦点

　　相对于“双11”网购狂潮，电商对“双12”似乎更加冷静。记者浏览淘宝、京东商城的主页，为“双12”造势的促销广告也稍显不足，淘宝更是打出了“没有5折，不代表没有选择”的宣传标语，低价不再是“双12”的焦点。

　　事实上，在经历了“双11”的网购狂欢后，各大电商在享受成果的同时，也深感消费者“双12”会出现购买乏力和对“造节降价”的麻木，纷纷在原有降价促销的基础上，更注重创新营销模式来赢得网友的青睐。

　　苏会燕告诉记者，从消费者角度来看，购物需求是持续存在的，这意味着造节活动还是有市场的；但是从长期来看，更平稳、更常态化的销售势在必行，这对于提升电商平台的运营、服务和盈利水平更为有利。 (来源：深圳特区报)