新浪微博用户“遭异常”为哪般？

　　新华网北京12月22日电（记者刘跃伟）12月21日是传说中“末日”，一整天下来，大千世界依然如故，万物生灵毫发未损。但始料未及的新浪微博，却怎么样百般调试，就是进不去，终成“末日”。

　　当然，进不去新浪微博不能和“末日”联系在一起，可能是我的电脑出了问题，换了一台又一台，照样是一次次登录失败，屏幕上出现的“抱歉，您的账号存在异常，目前无法进行登录”依然清晰可见。按其提示，我一遍遍操作，“客服电话”就是打不进，“在线申诉”更是行不通，反正不管你用尽什么样的方法，答案只有一个，“进不去”。

　　“遭异常”进不去没关系，在高度发达的电子信息时代和高科技面前，办法多得很，渠道有的是，各式各样的“微博平台”数不胜数，有些平台甚至更具有超时代的技术手段和高超的服务功能。进不去新浪微博，我到其他“微博平台”可以继续使用，大不了，“我不进了”。

　　接下来，找到业内一位资深用户咨询，“是不是你有什么"招人"言论？”一语道破天机。这时我才明白，可能是近期因转贴“许昌妮儿”“北京西城律师”一些微博曾触动过个别地方势力的神经。看来，“遭异常”不像是偶发的技术原因，而是“人为因素”使然。

　　作为一个纯市场运作的专业商业网站，用户至高无上，服务高效有序，不敢说“遭异常”发生在我这里就是一个经常性的问题，从其“微博帮助”和“意见反馈”中可以清楚地发现，这种“遭异常”现象决不止一二起。“失去用户，就会失去市场”，慢慢地大家都意识到“遭异常”带来的不便，异军突起的“微博大军”可能已走得很远。

　　加油，不要为这般那般的“异常现象”困惑，改进方式方法，提升服务质量，想尽办法留住我，留住更多具有正义感和责任意识的用户。

　　作者：刘跃伟