台湾人气餐厅不订位只能苦排 被批“不友善”

　　消基会点名人气餐厅“不友善”，鼎泰丰响应不提供假日订位因未限制用餐时间，客人到齐才入场是确保能吃到热的食物。 台湾《联合报》

　　中新网12月27日电 圣诞节刚过，没多久又有跨年、春节，民众都会找餐厅聚餐。台湾消基会检视20家知名的“排队人气餐厅”规定，批评其中某些餐厅没有订位机制，还有餐厅要等订位的人全到才开放入场，种种规定对消费者不友善。

　　据台湾《联合报》报道，“行政院消保副处长”吴政学指出，所有限制消费者的规定，都要在营业场所或网站设立明显告示，也可以在民众“消费之前”口头告知。否则若衍生消费纠纷，消费者可以主张业者的限制无效，或向各地消保官申诉。

　　消基会董事长张智刚指出，山头火北海道拉面(SOGO复兴馆)、石二锅(兴隆店)、肥前屋(台北市中山区)、花月岚拉面(阪急台北店)、博德一风堂拉面(台北中山店)5家业者不接受订位，民众必须到现场排队。

　　他说，业者让消费者挤在门口，只是让外界看来“高人气”，不仅阻碍交通，消费者感觉也不好。

　　另外，消基会还提到上述五家餐厅加鼎泰丰(信义店)共6家业者规定，客人全数到才能进去吃。张智刚认为这样虽然不违法，但让一堆人挤在店门口附近等待，并不是待客之道，业者应该有弹性入座方式。

　　消基会统计，这次抽查的20家餐厅中，肥前屋没有官方网站，山头火北海道拉面(SOGO复兴馆)只有日文官方网站。其余18家业者有10家的网站上最低消费、用餐时间或现场候位等信息不完整，可能产生消费争议。