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汇丰银行拟赔偿在ATM提款忘记取钱客户损失

2012年12月28日11:11
来源:中国新闻网
原标题 [汇丰银行拟赔偿在ATM提款忘记取钱客户损失]
  中新网12月28日电 据香港文汇报引述外电报道,对于那些在自动柜员机(ATM)提款后忘记拿钱产生损失的客户,英国汇丰银行将推出相应的自动赔偿制度。过去6年间“大懵”顾客都可受惠。汇丰此举是追随苏格兰皇家银行的做法,苏格兰皇家银行最近承诺向约30万名有关客户,赔偿合共1,000万英镑。

  英国银行客户在ATM提款时,若现金弹出30秒后还没被取走,机器会自动收回。若出现这情况,绝大部分银行都会将有关款项退还到顾客账户,但汇丰及苏皇则不然,若客户以为钞票被路人取走而没主动向银行追讨,银行便将款项“袋袋平安”。

  随着民众要求修改ATM政策的呼声日增,两家银行终于去年初修例,先后宣布向2005年至去年间的受影响客户退款,并连同提款当时至今可收取的利息一并退还。(中新网金融频道)

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