快递送迟致7800元月饼过期 店主起诉要全额赔偿

　　快递月饼 遗落机场 送货迟到 遭遇退货 告上法庭

　　中秋快到了，可月饼还被遗忘在机场，最终，这批月饼过期了再不能吃。月饼倒是躲过了“劫难”，但月饼主人杜女士可就不高兴了：因为没有及时送到，这批总价值7800元的月饼被客户退货了。

　　近日，杜女士将快递公司起诉至武侯区人民法院，除了要求对方承担月饼往返的快递费，还按照这批月饼的价值合计提出8800元的赔偿，以及书面道歉。据了解，此案将在本月16日开庭。

　　快递迟到黄了生意

　　快递公司成被告

　　杜女士说，她是在去年9月18日找的申通快递发货。9月27日和28日，迟迟没有收到货的买家在网上办理了退货。昌都买家赵先生证实，他的确是在中秋前一天（29日）才接到取货电话，但此时他已经另外购买了月饼，因此没有去收货。

　　丢掉一笔几千元的生意，杜女士颇为不快。但她说，更让自己生气的是，月饼退回成都后，快递公司一直没有通知她，并导致这批月饼全部过期。

　　杜女士随后找到快递公司协商，但几次协商均无果。近日，杜女士将快递公司起诉至武侯区人民法院，除了要求对方承担月饼往返的快递费，还按照这批月饼的价值合计提出8800元的赔偿，以及书面道歉。

　　月饼遗落机场

　　加急送到还是遭退货

　　昨日下午，申通快递成都分公司理赔主管刘小姐向记者称，公司已经在大约2个月前将当事员工开除。

　　此外，刘小姐说，从成都到西藏昌都，通常情况下4到5个工作日即可送到。杜女士的月饼之所以误期，是因为货被遗落在了机场，耽误了整整一个星期。刘小姐称，发现这一情况后，公司航空部同事马上联系了加急航班，在29日将这批月饼送到昌都。但此时，距离中秋只有1天了，昌都买家拒绝收货。随后，这批月饼被退回成都。对于杜女士所说快递公司没有通知取货，刘小姐予以了否认：“通知了，但她（杜女士）说不要了。”

　　刘小姐称，考虑到月饼的商品特殊性，公司能够理解杜女士的心情。

　　获知被起诉

　　快递公司称全力配合解决

　　在初步协商中，除了表示愿意承担月饼往返的快递费，公司主动提出500元的额外补偿。在后来的协商中，公司将补偿金额提高到货物价值的50%，即3000元左右，但杜女士依然坚持要求按照这批月饼的总价值进行赔偿。双方多次协商无果。

　　杜女士坚称退货后快递公司没有通知自己取货。杜女士说，直到国庆大假后，自己打电话询问货是否退回，快递公司才告诉她货已退回，并让她去取，“中秋都过了一个多星期了，我肯定不要了啊。”

　　对于杜女士的起诉，刘小姐称公司已经获悉，会全力配合解决。

　　成都商报记者 蒋超