山西公安便民服务在线平台185项业务在家就能办

　　有这么一个“警务大厅”，不吵不挤、办事不用排，在这里办事，不分节假日，没有上下班，不管您何时来，24小时都有人“接待”，这便是“山西公安便民服务在线平台”。

　　1月9日，记者从山西省公安厅获悉，全国首个集亲民热线、短信平台、互联网门户网站、3G手机版为一体的公安便民服务在线平台，1月10日正式上线服务。至此，包括“申领、补办第二代居民身份证”“普通护照受理审批签发”等185项与群众密切相关的公安业务，山西的老百姓足不出户，便可直接网上办理。

　　家人网上报警儿子千里之外获解救

　　如此一个集多功能为一体的便民服务在线平台，办事效率到底如何？作为平台试运行期间的受益者，辽宁籍男子冯某或许体会最深。

　　去年12月初，来山西打工的冯某误入临汾一传销团伙。因不愿参与传销，尝试数次逃跑失败后，冯某通过手机将自己被人劫持的信息告诉了家人。得知此消息后，冯某的家人通过网络检索，“误打误撞”登录到了正在试运行的山西省公安便民服务在线平台上。在局长信箱一栏中，冯某的家属留下了报警信息。让远在辽宁的冯家人没想到的是，就是这短短数十个字的报警内容，山西警方立即采取了行动。得到线索当日，冯某被劫持的案件立即被服务平台转到临汾市公安局经侦支队。

　　随后，在尧都区公安分局的配合下，今年1月6日冯某被成功解救。同时，警方还遣散12名参与传销人员。“我家人就是用鼠标点了点，打了几个字，结果我就被救出了，这种情节就像电影里演的一样。”得知自己获救是因为家人在千里之外与山西公安便民服务在线平台的一次“简单互动”，接受采访时，冯某直呼：“山西公安，太给力了！”

　　办理护照、身份证等业务网上可实现初步受理

　　1月9日上午，记者走进山西省公安厅民生服务在线演示大厅，切身体验了网上公安民生服务所带来的全新变化。比如，百姓关注度较高的“出入境护照申领业务”，记者只需按照网页提示，填入相关信息，仅仅几分钟时间，便完成了自己的提交申请。

　　参与此次平台建设工作的刘健警官介绍，类似护照、身份证等需要警方当面采集相关信息的业务，百姓可通过网上实现初步受理，“完成相关资料提交后，百姓持平台提供的流水号和身份证，便可到出入境大厅办理。大量压缩排队等候、资料递交等相关手续所花费的时间。”

　　除此之外，业务办理板块将为群众提供网上办事服务，包括办事指南查看、表格下载、网上咨询、网上预约、在线申办、状态查询等。交流互动板块提供山西公安服务在线的交流类服务，包括厅长信箱、网上信访、线索举报、业务咨询、民生诉求、网上评警、嘉宾访谈、民意调查等栏目。群众通过平台提交信息后，系统反馈信件流水号及查询密码，并根据权限配置内容，自动把信息建议转至相应单位进行办理，办理完成后，系统通过短信平台向群众反馈信息。此外，百姓还可以通过网上评警栏目，在评价系统里对单位或者民警个人进行评价，评价结果可作为考核依据，为进一步改进民警工作提供第一手资料。

　　185项公安业务可通过三种服务办理

　　“这个平台建设的初衷很简单，就是想给老百姓带来实惠和方便。”省公安厅厅长刘杰介绍，自2012年7月省公安厅决定全力建设此平台后，各级公安机关高度重视，特事特办，平台建设工作稳步推进。截至去年11月30日，省厅、11个市及29个县级平台开通试运行，部分正在建设中的县级平台，也可依托市级平台服务群众。

　　根据资料显示，山西公安便民服务在线平台集亲民热线（3651110）、短信平台、互联网门户网站、3G手机版四维一体，如此规模，即便在全国也尚属首创。特别是由信息发布、交流互动、业务办理、考核评测四大板块26个栏目组成的循环体系，标志着一个涵盖民情、民意收集，提供高效办理公安业务的网络办公体系成功建立。

　　此平台开通后，老百姓足不出户，便可上网办理与自己生活息息相关的公安业务。其范围涵盖：户政类业务、出入境类业务、交警类业务、治安类业务、消防类业务、技防类业务、网警、禁毒、法制，九类共185项具体受理业务。

　　根据百姓所申请的不同业务内容，平台的工作人员会根据内容提供最有效的办理服务，大体可分为全流程网上办理、部分流程网上办理和网上预约三种。

　　省公安厅厅长刘杰表示，今后，全省公安要在进一步提高服务质量、服务水平、服务效率上下工夫，最大限度加强警民互动交流，在接受群众监督的同时，也为大家提供更加实时、高效、便利、快捷的服务。

　　■部分便民服务事项

　　户政类

　　●申领、补领、换领第二代居民身份证业务

　　●居民身份证进度查询

　　●申领临时居民身份证业务

　　●户籍登记非主项变更更正业务

　　●户籍登记民族成分变更更正业务

　　●户籍登记性别变更更正业务

　　●户籍登记姓名变更更正业务

　　●户口本变更公民身份证号码

　　●户籍登记出生日期变更更正业务

　　●新生婴儿出生户口登记

　　●一周岁以上新生婴儿出生户口登记

　　●非婚子女生小孩出生上户

　　●收养子女落户、纳税者的户口准入

　　●单位招用人员的户口准入

　　●投资经商户口迁移业务

　　●学生退学落户业务、干部、工人调动落户

　　●各类人才的户口准入、归国留学人员落户

　　●国家公务员（行政事业单位工作人员）录用落户

　　●户口迁出、部队军官家属随军落户业务

　　●军队离退休干部安置落户

　　●铁路、银行、邮电、电业干部、工人调动落户

　　●购房者户口准入、异地入伍士官

　　●义务兵安置落户、直系亲属投靠

　　●父母投靠成年子女户口迁移业务

　　●未婚子女投靠父母户口迁移业务

　　●户口移入移出业务、毕业生落户

　　●本市入伍复员恢复户口

　　●出国、出境人员恢复户口

　　●参军因故开除、病退恢复户口

　　●因故退学、休学或被开除学籍恢复户口

　　●刑释解教人员恢复户口、入伍注销户口业务

　　●出国、出境户口注销、死亡注销业务

　　出入境类

　　●办理普通护照受理审批签发

　　●办理普通护照补发（丢失类）

　　●办理普通护照换发

　　●办理普通护照失效重新申领

　　●办理普通护照补发（损毁、被盗类）

　　●办理往来港澳通行证及探亲类签注

　　●办理往来港澳通行证及商务类签注

　　●办理往来港澳通行证及团队旅游类签注

　　●办理往来港澳通行证及其他类签注

　　●办理往来港澳通行证及逗留类签注

　　●办理往来港澳通行证及签注首次申请

　　●办理往来港澳通行证及签注补发

　　●办理往来港澳通行证及签注换发

　　●办理赴港澳再次签注申请（探亲、商务、其他、逗留类）

　　●办理赴港澳旅游再次签注申请

　　●办理大陆居民往来台湾通行证及因私事赴台类签注

　　●办理大陆居民往来台湾通行证及应邀赴台类签注

　　●办理大陆居民往来台湾通行证单独签注申请

　　●办理大陆居民往来台湾通行证及签注补发

　　●办理大陆居民往来台湾通行证及签注换发

　　●办理前往港澳通行证的受理审批签发 （夫妻团聚类）

　　●办理前往港澳通行证的受理审批签发 （照顾父母类）

　　●办理前往港澳通行证的受理审批签发 （投靠子女类）

　　●办理前往港澳通行证的受理审批签发 （投靠父母类）

　　●申办因私出入境中介机构经营许可证

　　●办理外国人探亲类签证

　　●办理外国人旅游类签证

　　●办理外国人寄养类签证

　　●办理外国人访问签证

　　●办理外国人置房类签证

　　●办理外国人投靠类签证

　　●办理外国人持新护照类签证

　　●办理外国人签证

　　●办理从事营业性文艺演出的外国人及家属居留许可

　　●办理持新护照人员签证或者居留许可

　　●办理外国文教专家居留许可

　　●办理外国留学生居留许可

　　●办理外国企业驻晋常驻机构的代表和三资企业外籍人员及家属居留许可

　　●办理外国人居留许可

　　●办理加入中华人民共和国国籍

　　●办理退出中华人民共和国国籍

　　●办理恢复中华人民共和国国籍

　　●办理台湾居民来往大陆签证及居留签证

　　●办理一次有效台胞证及签注

　　●办理中华人民共和国出入境通行证

　　●办理华侨回国定居证

　　●办理台湾居民来大陆定居证

　　交警类

　　●机动车驾驶证申领、机动车驾驶证审验

　　●机动车驾驶证延期办理

　　●机动车驾驶证提交身体条件证明 （驾驶证年审）

　　●机动车驾驶证联系信息变更备案

　　●机动车驾驶证满分学习

　　●机动车驾驶证注销业务

　　●机动车驾驶证注销恢复业务

　　●机动车驾驶证补领

　　●机动车驾驶证达到规定年龄换证

　　●机动车驾驶证损毁换证

　　●机动车驾驶人信息发生变化换证

　　●机动车驾驶证自愿降低准驾车型换证

　　●机动车驾驶证身体条件发生变化换证

　　●机动车驾驶证有效期满换证

　　●机动车驾驶证转入换证

　　●持境外机动车驾驶证换证

　　●持军队、武装警察部队机动车驾驶证换领业务机动车行驶证换领

　　●机动车驾驶人考试预约

　　●申请办理教练车路线

　　●申请机动车检验合格标志

　　●核发机动车检验合格标志

　　●补领机动车检验合格标志

　　●换领机动车检验合格标志

　　●申请委托核发检验合格标志

　　●机动车补领号牌、机动车换领号牌

　　●机动车申领临时号牌

　　●临时入境机动车号牌、行驶证

　　●机动车通行证办理、机动车超限证办理

　　●机动车质押备案或者解除质押备案

　　●机动车变更登记、机动车抵押登记

　　●机动车注册登记、机动车转移登记

　　●机动车注销登记（达到强制报废标准）

　　●机动车注销登记（灭失）

　　●机动车注销登记（依法被收缴的）

　　●机动车注销登记（因故不在我国境内使用）

　　●机动车注销登记（质量问题退车）

　　●机动车注销登记（车辆损坏无法驶回登记地）

　　●道路交通事故处理、高速公路施工审批

　　●普通公路施工审批

　　■各级公安便民服务在线网址

　　山西公安便民服务在线：www.sxgabmfw.gov.cn

　　太原公安便民服务在线：www.tygabmfw.gov.cn

　　大同公安便民服务在线：www.dtgabmfw.gov.cn

　　阳泉公安便民服务在线：www.yqgabmfw.gov.cn

　　长治公安便民服务在线：www.czgabmfw.gov.cn

　　晋城公安便民服务在线：www.jcgabmfw.gov.cn

　　朔州公安便民服务在线：www.szgabmfw.gov.cn

　　忻州公安便民服务在线：www.xzgabmfw.gov.cn

　　吕梁公安便民服务在线：www.llgabmfw.gov.cn

　　晋中公安便民服务在线：www.jzgabmfw.gov.cn

　　临汾公安便民服务在线：www.lfgabmfw.gov.cn

　　运城公安便民服务在线：www.ycgabmfw.gov.cn

　  本报记者 辛戈 实习生 李倩芸