追访
“配额”致中途站车票难买?
以2月8日北京到盘锦北站的车票为例,有10列动车从北京站发车,经由盘锦北站,最终到达沈阳北站。
上午11时是动车组车票放票时间,昨日上午10点56分,记者拨打95105105,电话接通后,到站地选择“盘锦北站”,被告知无座。
11点08分再次拨通电话,记者将到站地选为“沈阳北站”,顺利订到二等座票。
对此,12306客服电话人员表示,始发站到终点站的车票配额要比中途站的车票配额多,长途列车运行十分紧张的时候,主要是考虑到达终点站的旅客如果买不到座票,站的时间比较长。但对于具体终点站和中途站座票配额比例,这名人员又说没有具体数据。
一张身份证能买两张票?
昨日上午10点04分,记者通过拨打95105105电话,使用身份证,订到2月8日北京至沈阳K95硬座一张。当日上午10时58分,记者通过网络插件在“12306中国铁路客户服务中心”网站,用同样的身份证抢到2月8日K95硬座票一张。
对此,12306客服热线人员表示,因为记者是分别通过网络和电话订票,是两种不同的渠道,这种情况很正常,该工作人员表示,如果通过同一个购票渠道,网络或者电话,购买到同一天的同一车次,那就不正常了。两名工作人员都提醒只要把电话订票退了即可,如果已经支付就要收取相应的退票费。
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