国家电网江西电力公司对供电服务事件零容忍

　　人民网南昌1月21日电（吴齐强、李洪明）江西省电力公司把今年确定为“服务年”。该省电力公司将客户满意、社会认可作为检验“服务年”成效的标尺，提出对供电服务事件要“零容忍”，并出台了提升供电保障能力和服务水平的16条具体措施，为全面建设小康社会提供坚强电力保障。

　　针对江西电力供应现状，为更好的满足江西经济社会发展用电需求，江西省电力公司以保供应、促增长、惠民生为出发点，专门出台了提升供电服务水平的16条措施。这十六条措施分别为，加快建设坚强智能电网，为江西全面建成小康社会提供坚强电力保障；服务省委省政府工作大局，做好重大产业项目工程配套建设；服务全省城镇化发展，推进县域电网发展；热忱服务发电企业，促进电源和电网协调发展；服务低碳经济发展，做好新能源电站接入工作；做好大客户自建输变电工程并网服务；加强供电可靠性管理，增强供电服务保障能力；搭建客户服务网络平台，拓展新型互动服务渠道；加快用电信息采集实用化应用；强化营销业务时限管控；加强供电现场服务监督；实施客户差异化服务；完善保障性住房服务体系；深化多渠道缴费系统运营管理；建立社区供电服务示范点；加强农村用电安全管理。

　　江西省电力公司负责人表示，将以客户满意、社会满意、政府满意为标尺，检验供电“服务年”的成效。对重大供电服务事件和供电作风存在的问题实行 “零容忍”，发现一起处理一起，决不姑息。通过抓好供电“服务年”活动，更好的服务全省经济社会发展。