顾客用餐不满意微博吐槽 商家官微编段子反调侃

　　东南网-海峡都市报1月22日讯(记者 陈文浩) 顾客上餐馆吃饭后，发微博吐槽价性比不高，不料却遭店家官微编段子调侃。前日，该餐馆老板承认微博发言确实有不妥，而且已经删除。但是，他们的官方道歉却和广告词融合在一起，让黄先生觉得诚意不够。

　　顾客：商家编段子调侃顾客

　　黄先生介绍，14日晚上，他和妻子到福州通天阁新派料理店吃火锅，妻子肚子不舒服中途离开。他点的是单人的海鲜锅，吃完后感觉性价比太差，于是在微博上吐槽这店“坑爹”。到15日凌晨，店家对黄先生的回复，是一段对他在店里消费情况的特写：

　　“今有一眼镜兄，携一女子，入座后便成为全场焦点，只因这位兄台点菜的时候就开始挑剔万分……最后买单四道菜含火锅115元。眼镜兄，我们非常赞赏你这种连锅底都吃得干干净净的风格!”

　　在文字的下面，还配上了黄先生的新浪加V认证后的个人信息，其中有黄先生真实的公司名和职务。

　　“这完全是杜撰。”黄先生大为不满，认为店家不但不就食物问题作解释，反而对顾客进行描黑，而贴上他的加V信息，其实就是指名道姓。

　　店家在其后的微博中还提到，黄先生此举是“妄图用一些流氓手段逼迫商家买他们漫天叫价的广告”。黄先生表示这是子虚乌有，因为他根本不分管广告业务。

　　商家承认：微博发言确有不妥

　　看到如此“霸王回复”，网友们纷纷转发，而态度几乎“一边倒”，觉得官微的公关意识有待提高。有网友调侃称：“以后去这家店吃饭，要小心。一举一动都会被放上微博。”而在其后几天的时间里，黄先生与商家官微也在线上线下进行了互动。

　　前日，记者联系了该店的店长。店长表示，黄先生如果觉得餐厅有问题，完全可以当场提出。但他却直接发微博吐槽，在网络上扩散，有恶意之嫌。店长承认微博发言确有不妥。

　　“我们了解到黄先生不分管广告业务后，才明白之前是揣测。”店长表示，之前黄先生所在广告公司的业务员，确实找过他们店家几次，但被拒绝。店长告诉记者，已经删除了相关微博，并会对黄先生协商道歉。

　　前日下午，记者看到了商家的官方道歉，头尾都是大段的广告词，中间才插进了对黄先生的道歉。