港报：客观看待内地自由行游客 提倡包容双赢

　　中新网2月19日电 香港《成报》10日刊发社评文章《客观看待自由行客 提倡包容共创双赢》，文章说，内地游客赴港自由行被喻为“双刃剑”，香港不能因游客太多而因噎废食拒之境外；也不能削足适履盲目删减游客数目。香港只有以主人的热情，以包容之心，相信可以消弭误会减少冲突。

　　文章摘编如下：

　　香港迪斯尼乐园首次录得盈利，2011/12财政年度录得670万人次入场创新高，总营业额42.7亿元，纯利逾1亿，是乐园自2005年开幕后首次录得纯利；乐园入场人次本地客占33%，内地客占45%，其余22%是外国游客；乐园酒店入住率升至92%。乐园正考虑增设新游乐设施，研究兴建新酒店，以适应日益增长的游客。香港另一个乐园海洋公园，在大年初一至初八入场人数超过30万人次，按年增长两成，其中本地旅客占三成，内地旅客占五成；餐饮方面营业额增长更达五成；乐园正加紧兴建新酒店。

　　另外，据香港旅发局报告，2012年全年访港旅客4861.5万人次，同比增长16%；其中来自内地的游客占72%，达到3491.1万人次，同比增长24.2%。旅发局预计，2012年与入境旅游相关的总消费估计达3,065亿港元，比2011年增加16.5%。

　　正当不少人认为，自由行游客太多的时候，两个主题公园公布了令人振奋的经营情况，公布了去年内地游客总数及给香港带来的经济效益，对自由行旅客及内地人访港日益增多这个事实，香港确实需要有个冷静而理智的分析。

　　自由行，近年被喻为是把双刃剑，一方面带旺了香港旅游业、零售业、酒店业和餐饮业，创造了就业机会，为商场、酒店、地产等带来可观收入。但另一方面，随着自由行人数逐年增加，衍生如来港生育、推高物价等问题。因此，对“自由行”问题，不能盲目反对，也不能盲目增加人数。

　　我们认为，香港不能因游客太多而因噎废食拒之境外；也不能削足适履盲目删减游客数目。依目前情况，首先要让香港慢慢消化一年多达数千万的内地游客；也不要盲目削减内地游客，因为香港四大支柱产业只余旅游业“一枝独秀”，旅游业的兴旺有助降低失业率，亦令零售业和饮食业等行业受惠。要杜绝有人借“一签多行”变成“一天多行”，从中进行走水货等非法行为。因此，建议将“一签多行”无限次数出入境改为有所限制，如每周限制一至两次。

　　同时，香港必须提升接待旅客能力，要给时间让香港增加和改善旅游配套设施。香港的旅游景点、接待设施已经不能适应近年游客的大幅增长，农历新年期间内地游客过关要等四五个小时，明显暴露了香港口岸的通关能力远远未如理想；酒店、宾馆房间数量也未能满足旅客的需求，只能靠价格调控，令房价翻番屡创新高，影响海外游客的访港意欲。还有旅游景点也需要增加、扩建，迪斯尼乐园太小、游乐项目不多，必须扩园增添新项目，才能接待及吸引日益增加的旅客。

　　更重要的是，香港要提升旅游服务质素。今年农历新年期间，“世通假期”旅行社未能安排好酒店，让旅客夜宿旅游巴、时钟酒店，有的旅行社违规未能做到一团一导游，有的导游违反游览路线令团友扫兴而归……

　　此外，港人还须提升包容心态。内地游客中，有从事走水货，有抢购紧缺商品，有不文明行为，但毕竟是少数，不能以偏概全，只有以主人的热情，以包容之心，相信可以消弭误会。