中国质检系统每年受理“12365”热线投诉百万件

　　中新社北京3月2日电(记者 刘长忠)在“3·15”国际消费者权益日前夕，记者2日从中国国家质检总局获悉，近3年来，中国质检系统每年受理的12365热线电话业务量都超过100万件。

　　12365热线是中国质检系统受理举报、投诉和咨询的全国统一电话。目前，各直属检验检疫局和各地质量技术监督局都已开通12365热线电话并实现全国互联互通。消费者在全国各地拨打“12365”，均可向当地质检部门举报、投诉和咨询。

　　据了解，大量执法打假案件线索来自12365渠道群众举报，有些地方12365举报案件占全部案件总量的比例达到50%左右。质检部门通过分析12365举报情况，梳理产品质量的突出问题和造假动向，有针对性地开展专项执法打假行动。

　　2012年，国家质检总局部署开展了以食品、农资、建材、汽配、化妆品为重点的“质检利剑”行动，全年共查办各类质量违法案件17万起，涉案货值金额达68亿元人民币，其中查办大案要案2347起，向公安机关移送案件1716起，向其他部门通报案件线索1136件，端掉制假窝点9713个。