湖南公布消费维权案例：食品安全投诉高居首位

"这瓶人头马XO是真瓶装假酒，这瓶芝华士12年苏格兰威士忌则是完完全全的假瓶装假酒……"昨日，开福区四方坪街道联合开福区工商分局，在麦德龙设展教市民识别假洋酒。贺文兵 摄

    省质监局昨公布2012年度消费者举报投诉情况和处理结果

　　本报讯（记者 周辉霞）昨日是国际消费者权益保护日，省质量技术监督局公布了2012年度12365举报投诉处置指挥中心受理的消费者举报投诉情况和处理结果，并通报了2012年消费维权十大案例和立案查处十大案例。

　　举报榜

　　食品电梯建材成投诉焦点

　　统计显示，2012年，全省各级12365共受理业务10939宗，其中产品质量举报案件410起，产品质量投诉案件1320起。

　　据了解，食品安全仍为投诉焦点。去年，全省各级12365受理食品投诉案件388宗，占到总投诉量的29.4%，主要涉及豆制品、肉制品、食用油、调味品、饮料等产品，存在滥用添加剂以及标识、标签使用不规范等违法行为。

　　电梯安全形势不容乐观。去年电梯投诉案件219宗，占总投诉量的16.6%。电梯故障的投诉多为电梯运行过程中出现的问题，如困人、异响、不平稳和掉层等。

　　建筑装饰材料质量投诉也很多。建材质量投诉案件129宗，占总投诉量的9.8%。主要问题是有些装饰材料以次充好，部分建材瘦身缩水，部分家具及室内装饰材料有毒有害物质超标。

　　消费维权案例

　　电梯“体检”再上岗，挖机“惹祸”赔百万

　　湘潭市质监局“12365”接到湘潭某小区业主举报，其所在小区的电梯已有近两年未进行年检。湘潭市质监局对该区进行全面检查，发现该小区19台电梯全部超过检验期限，其中7台电梯已经停止使用，当场下达了监察指令书。随后，省特检院对该小区电梯进行检验，消除了安全隐患。

　　2012年4月，浏阳市村民廖某向省质监局12365投诉，江苏省某集团公司生产并在长沙销售的中型液压挖掘机机械存在质量及售后问题，导致机毁人亡的重大事故。在省质监部门的努力下，该集团公司对浏阳市用户家属给予赔偿118万元。

　　立案查处案例

　　长沙查封黑心腊肉作坊，衡阳端掉无证汽配窝点

　　长沙慕某经营腊肉加工作坊，使用非食用物质生产食品，2012年4月13日被长沙市质监局查获。现场依法封存工业盐39袋、半成品腌制猪肉3830.63kg、腌制鸭肉448.53kg。

　　2012年8月22日，衡阳市质监局珠晖分局接举报，会同珠晖公安局出动20余名执法人员，捣毁了位于衡阳市珠晖区东风路398号的无证生产汽车用盘式制动器窝点，执法人员现场查获各种高档轿车制动片成品376套，各式刹车片半成品65000余片，天籁、花冠等汽车刹车片模具36套。