电信宽带配有“好管家”

　　在工业和信息化部高调推进“宽带中国”战略，中国电信积极推行“光进铜退”、“光纤到户”之下，目前很多家庭宽带用户都开始使用了高达12-20M左右的光纤宽带。

　　高速光纤网络给电信用户带来了特别畅快的宽带体验，而如果能够给光网宽带增配一个全面、高效的“上网管家”，那更是“锦上添花”的一件事情。广东电信从用户使用宽带网络的实际需求出发，特别为宽带用户提供了“10000管家”网络软件服务。

　　“10000管家”增值软件服务实际上是一个全方位的宽带及电脑系统应用平台，集成了网络诊断和故障排除、远程协助和自主办理、杀毒清理和远程修复，以及网速测试等多项增值应用服务，帮助上网用户解决网络终端使用过程中遇到的各类问题，让电信宽带用户轻松使用电脑，成为用户上网的好帮手。

　　目前，“10000管家”与广东电信e8套餐用户结合，电信宽带用户可免费使用。

　　上网管家，排除故障

　　电脑维修，远程维护杀毒清理，专业安全

　　很多人对于光纤网络的快速上网体验极佳，但在上网设置和问题处理上会觉得麻烦。“10000管家”软件对于上网拨号的设置操作非常简单，可以通过该软件快速、便捷地创建宽带连接，并且对于电脑和网络进行配置，几乎是“手把手”的方式教会正确的链接方式。

　　在上网的过程当中，如果是网卡出现异常工作的状态，“10000管家”会快速诊断并修复；如果出现网页打不开、网站无法登录，“10000管家”可以提供电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢检测等常见的上网故障处理；如果是电脑出现宽带连接拨号错误，则会自动拦截告警并帮您处理故障。整个上网过程，“10000管家”会实时监控网络状态，断网自动拦截故障，排障向导快速定位故障，轻松修复网络故障。

　　还有一种常见的上网故障是，欠费或者忘记密码。这时，可以通过帐号排查功能实现，即使是处于断网状态也能进行续费、重置密码等操作。“10000管家”还提供宽带信息备份功能，多个上网账号可以轻松管理拨号连接。

　　此外，“10000管家”还可提供专业带宽测试，如果用户觉得网速慢、看视频卡等，可以通过专业测速软件准确测试，确保宽带达到最佳的配置速度。

　　电脑维修，远程维护

　　除了上网管家的功能之外，“10000管家”还是电脑的维护专家，提供专家远程电脑维修服务，7×24小时专家在线问诊，解决各类电脑故障。如电脑常死机、常报错、运行慢、中了杀不掉的病毒等问题，专家都可以通过远程操作，快速诊断问题解决故障，只需几分钟即可快速解决。

　　而利用现代化的联络方式，机主与在线专家交流的手段多样，语音、实时文字、远程桌面共享，相当于远程教学。多种交流方式，颠覆了传统电脑维修需要上门的方式，无需上门即可远程修复。

　　特别针对维修电脑过程的隐私泄露问题，“10000管家”的电脑维修服务流程，提供了“隐私设置”一环，确保个人隐私安全。

　　杀毒清理，专业安全

　　作为一款电脑管理类的软件，“10000管家”同样可以从上网端口进行杀毒防护。它搭载的是专业的金山最新杀毒核心，可靠性强，安全性有保障。

　　在杀毒行为中，“10000管家”可以实现快速感知、主动防御，具有99秒“云鉴定”的快速感知功能，95%以上样本实现99秒急速鉴定。杀毒的时候占用内存小，安装速度快，远离卡机、死机的烦恼。在修复方面，可全面检测漏洞，特别专为当前流行的WIN 7系统所优化，修复速度提升10倍。

　　此外，“10000管家”还是电脑系统管家，开机启动加速、深度清理垃圾以及系统清理优化等功能，可与当前流行的电脑管家类软件相媲美。

　　自助服务，轻松操作

　　“10000管家”的管家功能还体现在，它还是一个电信业务的自助办理窗口。很多电信宽带业务都可以通过“10000管家”，足不出户就可以办理。

　　比如查询业务，它提供高效、简单的上网记录查询功能，以及宽带余额查询功能。通过该软件，只需要鼠标轻轻一点，个人宽带的账户余额和上网记录就一目了然，让宽带用户明明白白消费。而对于所有已订购服务，也可以在网上轻松查询到订购信息，追踪订购状态。

　　同时，还提供宽带密码修改和常用网站推荐等自助服务。宽带密码可以通过该软件自主修改，无需要到营业厅排队，即可修改宽带密码。常用网站推荐可以方便迅速上网。

　　此外，“10000管家”还提供宽带充值缴费功能，可以随时随地、足不出户就通过银行卡在线支付轻松充值缴费。

　　文/黄启兵 (来源：羊城晚报)