超市安检门故障顾客被冤 告上法庭获赔三千元

　　市民赵女士在超市购物出来时，安检门报警设施响了，保安怀疑赵女士夹带货物要求开包检查，引起围观。肖先生给本报新闻热线84323110打来电话称，事后赵女士状告了这家超市。

　　今年5月下旬某日，赵女士夫妻到沙区一大型超市为外孙购办节日礼物。买到合适物品后，夫妇俩将购物车推向结款台，付费包装完毕。两人拎着购物袋走到出口，经过安检门时，突然响起了警报声。保安快速走来不让赵女士夫妇离开，保安怀疑赵女士包中夹带了未付款货品要求赵女士开包接受检查。赵女士觉得对方无理，不同意开包检查，双方争执中引起围观。众目睽睽下，为尽快离开的赵女士无奈自己打开了提包，保安一看确实没有超市物品。后经技术人员检查，是安检门出了故障。

　　赵女士回家后越想越来气，她回想起当时的现场，有的围观者指指点点，议论纷纷，觉得自己的人格尊严权受到侵犯。于是，她向法院递上了一纸诉状，以自己的人格尊严受到侵犯为由，要求被告超市公开赔礼道歉，赔偿自己精神损害抚慰金3000元。沙区法院民事审判第四庭受案后，法官觉得原告有理，叫来被告主持调解。被告认识到，单位保安要求顾客开包接受检查显然是侵犯人权行为，同意调解结案：超市派出主管人员向赵女士赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金3000元，赵女士撤诉。

　　日前，此案已结案，办案法官说，根据法律规定，超市的保安及员工不是执法机关执法人员，没有权力盘问、检查甚至搜查消费者的身体以及携带的物品。如果消费者再遇到这种侵权行为，可拨打110报警，由公安机关出面处置此事。