近日，作家池莉的一条微博引来了热议。微博上说：“地铁里，外国人对乘客微笑，微笑的回报率99.9%。我的一位朋友做了一个实验，连续多天，进地铁就对人微笑，微笑的回报率0%。”记者对此进行调查，10位受访者中，有6位受访者表示，如果陌生人一上来就对自己微笑会感觉有些怪异，会对对方持有防备心理（7月4日《广州日报》）。
反方：反思冷漠不能陷入情绪意识
山东 刘义杰
作家的“以身说事”，又加上记者的调查，国人对微笑感情的怪异，以及由此而生的戒备心被当成了一个道德试纸，引发了网友对自我的检讨，在与当年遇到人总是问一句，“您吃了吗”的温馨的“今昔对比”下，“现代人变冷漠了”“道德沦陷，导致人心存戒备”等结论就成了自然而然的“诊断书”了。
现代人是否变得冷漠了？有。现代人戒备心强了？也有。但这却不能从“路人是否微笑”来论断。一者，如华南师范大学心理咨询研究中心主任李江雪所言，中西方人的情感表达习惯不同。中国人自幼被教导不能随意发怒，自然也不会随意表达喜悦。一个很简单的道理，一个漂亮的姑娘没事对着过路的小伙子笑，岂不会被认为是对人家“有意思”？二者，外国人也并非全都是对着路人笑：例如，在美国微笑待人是日常基本礼仪，但也不会随意打招呼打扰别人；再比如法国，大部分情况下，如果陌生人主动向你微笑问候，多半还是想搭讪。同样都非面对路人非得微笑，微笑不微笑可以说与道德无关，不过是风俗习惯罢了。
写到这里不禁又想到了，前不久德国人雷克对中国的微博情绪的认识，其中就提到国人的情绪化走极端，很多时候觉得外国啥都好，中国啥都差，而不是就事论事。在这里何尝不是如此？往往是观点先行，而不是用事实来论证。笔者以为，作家池莉的朋友无疑就有着外国人啥都好的主观感受，在这种情况下做实验则很难说客观。一个简单例子就是我们心情好的时候，往往看着啥都顺眼，心情不好则看着世界都是黑暗的。
当然在此并不是说，近些年来国人的冷漠不需要反思，但一切都要以客观为准绳，否则，过于夸大其词，只会带来负面效应，让公众草木皆兵，陷入自我价值判断混乱之中。更重要的是道德的自我矮化只会让人陷入自卑的负面情绪中。
正方：丢掉微笑恰能反映错位的秩序
江苏 邓海建
今天，除了电视上卖牙膏的，好像能冲陌生人微笑的还真不多。
“微笑功能”的退化，说起来的理由总是有很多，比如工作压力大了、熟人社会向陌生人社会转型了、风险社会的不安全感等。听起来都挺有道理的，但，毫无疑问的是，冷酷表情的背后，自己装得很麻木，路人也会被这种“寒意”蹭坏心情。我们轻松地谢绝了微笑，我们轻松地也将自己误伤。但问题是，面无表情的人来人往，果真可以用“压力”或“环境”来搪塞吗？
古人说，礼失求诸野。如果民众都不会微笑了，恢复微笑功能该去求谁？其实，这是一件很奇怪的事情：比如很多人宁可在微信上跟陌生人调情，也不愿在电梯里冲身边人微笑。那么，谁把微笑第一个给弄丢了呢？首先是权力者不会微笑了。公共舆论场里，为官者除了正襟危坐就是官腔官调，玩惯了“踢皮球”、备足了“闭门羹”，如何可能在脸难看、门难进、话难听的权力空间里找到微笑的踪影？其次是市场不会微笑了。埋单时的微笑和维权时的冷面一对比，“上帝说”就显得格外恶心了。消费权益不能有效保护、市场主体竞争地位不能公平捍卫，各有各的委屈、各有各的不堪，交易或者过活，哪里还有微笑的心境？
历史早就告诉我们：规则不明朗的时候，没有人敢微笑。因为你不知道微笑的后果，示好或者示弱，亲密还是臣服……此时，没有表情就是最好的表情。当权力者靠拒绝微笑来彰显威严、当民众习惯于冷面示人来自我保护，必有一些错位的秩序在钳制着人与人之间简单的沟通与相处规则。从某种意义上说，其实，我们也是很擅长于微笑的，微笑的是对领导，微笑的是托关系、找熟人，微笑的是获得公平与正义上的“偷跑”机会。
微笑不只是一种习惯，而应该是生成于制度与文化中的一种能力。重拾中国人微笑的本能，还是得遵循“从哪儿跌倒就从哪儿爬起”的逻辑，看看谁“领头”把微笑弄丢了。
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