退休银行行长到一家大银行办白金信用卡，却被告知自己信用额度为0，最后因为常坐飞机头等舱，却被另一家银行拉拢为金卡用户，这是不是很讽刺？7月6日，太湖论坛协同中国人民大学重阳金融研究院、江苏战略与发展研究院在南京共同召开主题为“地方经济与金融文化”的研讨会，与会专家就目前国内银行业弊端进行了探讨。扬子晚报记者 徐晓风
退休行长信用额度为0？ 大银行拒办白金信用卡
前段时间的“钱荒”暴露了不少银行业的问题，而此次研讨会上，不少与会的金融专家也就自己的切身体验“声讨”国内银行业的种种弊端。比如原广发银行副行长金海腾说，自己从银行退休后在上海办了一家公司，因为公司在一家大银行开户，自己也去这家大银行申办白金卡。结果一个月以后银行“很抱歉地通知我，我的信用额度是0，我说凭什么？他说你一退休了，二是外地户口，两条把我否定了。”金海腾很生气，不过“此处不留爷，自有留爷处”，因为工作需要，他常坐飞机头等舱去四川出差，结果被另一家商业银行盯住了，“第三次坐飞机的时候，他们问我能不能在他们那办一张信用卡，我说我信用额度是0，他说不会啊，你经常坐飞机，头等舱怎么是0呢？”金海腾签字三天后，对方就通知他成为银行金卡用户，信用额度5万元，现在金海腾最常使用的就是这张信用卡。所以，从银行对客户版信用卡的额度审核和态度上，就可以看出服务的差距和额度审核弊端。
互联网反逼银行业反思 银行要争取80%客户
与会专家表示，目前我们银行所支持的实体经济当中，占整个社会总量可能不超过20%，有80%的企业和银行没有关系。以前银行不在乎，但现在互联网来了，“马云讲了一句话，他说我做了你们银行不做的80%的客户，你们银行只做20%的客户。”这句话很有意思，也让银行业反思，银行信用如何嫁接商业信用，如何改变银行只喜欢贷款给大企业、给有央企担保的大项目的“爱好”？现在支付宝所占的份额在爆发性增长。网络消费在网上积累了大量信用，互联网建立起了一种新的信用体系，银行业被逼得不得不思考，为什么不去发掘那80%的客户？
银行员工靠争钱来挣钱 中国银行业缺准确定位
研讨会上，瑞士苏黎世银行北京首代刘志勤诉苦说，自己有两个孩子，孩子们夫妻四人都在银行工作，一年365天，能有2天晚上7点到家吃饭都是奇迹，基本每天都晚上10点以后才回家，几乎没有周末和假期，“为什么？他要完成指标，虽然有的孩子已经在当支行的行长，那更苦啊，”刘志勤说，当行长任务更大，完不成任务被扣钱更多。所以刘志勤打趣说，中国人是争钱，外国人是挣钱，争钱很苦，这种状态需要改变。
而原广发银行副行长金海腾补充说，美国每一个银行都有很清晰的定位，比如华美银行是做华人的业务，做中美资金的往来；夏威夷银行做富人理财；硅谷银行；做股权类投资；联新银行只做公司业务，不做零售业务……但是中国的银行都在做同一件事情，竞争激烈，非常难受。“你很难想象，我穿一件衬衣，有的衬衣200元，有的衬衣5000元，如果一个衬衫厂既生产5000元的衬衫，又生产200元的衬衫，没有定位，（能做好吗？）一个银行既做重大的项目，又做小微企业，同样没有定位。”专家们表示，比如20年前银行有工农中建，专业化很清晰，工行做工商企业，农业银行做农业贷款，建行做基本建设，现在全打成一锅粥，定位模糊，结果导致很多同业不良竞争，银行员工拼命去拉存款、办信用卡也是如此。所以，在商业金融发达的今天，国外银行业的区别定位也许可以借鉴。
作者：徐晓风
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