早报讯 如今很多家庭选择让孩子在寒暑假参加课外辅导班，但现阶段教育培训“广告宣传”言过其实、“服务承诺”不予兑现等现象屡有发生。今年5至6月，市消保委受理教育培训类投诉共274件，同比上升54%。
郭先生反映，今年4月初他给孩子报名参加易思中小学辅导的化学辅导班，但孩子在参加了几次培训后发现，有的问题老师自己都讲不明白，于是郭先生提出了退费要求，两个月后还未收到退款。
市消保委提醒，一些培训机构在广告宣传上不吝言辞，“考试包过”、“名师授课”等用语屡见不鲜，因此消费者要核实培训机构师资情况，多方打听其培训质量和口碑后再报名，避免掉入“虚假宣传”的陷阱。“报班容易退班难”也是投诉高发的原因，商家花言巧语“引”你参加，而一旦消费者对培训不满意，那些“无条件退费”、“无理由退班”等承诺便无法履行。对此，消费者要特别注意，对不公平、不合理的格式条款可以拒绝接受并要求培训机构修改。沈靓
我来说两句排行榜