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本报热线6610123消息(实习生 周矗 记者 侯艳艳) 本想轻轻松松地逛超市,结果钱包不翼而飞,这事放谁身上都闹心。4日,这件闹心事就让市民闫女士给碰上了。
4日,市民闫女士在南大街一家超市内选好了一些水果,付款时才发现,钱包不见了,里面有约3000元现金和一些证件。
心急如焚的闫女士马上找到了沃尔玛超市服务台,要求查看监控录像。可是在查看录像时却发现,超市的水果区竟没监控设备。这可让闫女士犯了难,随后拨打了110报警电话。
超市事务部一名姓褚的经理称,超市已在重点区域安装了监控装置,但监控不可能百分之百完全覆盖。通过此事,他们会向上级提出在超市内部增设一批监控设施。
现在此案已移交公安部门处理。超市称还在等待公安机关的处理,一切将按照司法程序进行,并且承诺会加强安保措施,避免此类事件再次发生。
顾客在超市内丢了东西,该由谁负责呢?记者咨询了山东同济律师事务所的张大尉律师。
张律师介绍,诸如此类在超市内丢东西的案件,一般没有确凿证据。而且财产属于随身携带,并没有委托超市方保管,所以超市安保并没有相关责任。依据《消费者权益保护法》,超市需要保护消费者的人身安全,但在保护财产安全方面的法律依据并不充分。现有法律对于超市中的安防措施并没有强制要求。
偌大的购物区域内没有监控。 实习生 周矗 摄来源齐鲁晚报)
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