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前几天,在镇海明海广场乐购超市,康师傅海虾鱼板面搞促销,一桶1.5元。家住庄市街道的汪小姐去买,买了个超值装,一共三桶,等结完账回家后才发现,三桶方便面付了5.5元。不是一桶1.5元的吗?汪小姐很是纳闷。
记者 郑振国 朱麟华
摄影 记者 高远 制图 吴玉涵
买的没有卖的精
组合装比单买贵,类似商品不少
前天中午,记者来到乐购超市明海店,发现汪小姐所说的那种方便面确实在搞促销。
超值装的三连桶要5.5元,就在旁边,同样是康师傅海虾鱼板面,每桶1.5元。有消费者拿起三连桶方便面往购物车里放,记者提醒说不划算,于是他换买单桶了。
昨天中午,记者再次来到了乐购明海店,在方便面区,前一天的康师傅鲜虾鱼板面已经下架,在原本单卖1.5元的位置上被人放上了一张“暂时缺货 敬请见谅”的标签。而之前明明标注2元多一桶的方便面也被“抬价”到了3.4元一桶,一看时间发现是8月9日,反观那些价格原本就“虚高”的三连桶,价格依旧。
方便面打包后,卖价反而更高。那其他商品呢?抱着一探究竟的心理,记者先后察看了啤酒、酸奶及饮料几个货柜,发现有很多看不懂的地方。
在饮料货柜记者看到,一罐单价2.1元的雪碧,经过捆绑,四罐要卖8.9元,比单独买四罐还要贵5角钱。而统一公司出品的雅哈意式经典咖啡280ML装的单瓶价格7元钱,一旦进行打包销售后,三瓶价格高达22.5元,比单瓶贵了整整1.5元。
除此之外,雀巢咖啡丝滑拿铁268ML也存在这个问题,单瓶价格只要3.6元,而三瓶装的价格要12.6元。同样问题的还有红牛强化装,比单卖价格整整高出了2元。
大家都说管不了
一桶面1.5元,三桶面却要5.5元?记者以消费者的名义向乐购超市咨询,为何如此定价?
对此,乐购超市一位姓王的工作人员说,这样做肯定没有违法,至于为何会贵一块钱,他也说不清楚,但会向上面反映,给出一个答复。超值装的单价反而比单桶贵?那超值在哪里呢?该工作人员说这个他也不知道,会向上面反映。但直至截稿,记者没有接到乐购超市打来的任何电话。
物价:只要标识清楚就没问题
所谓特惠装、超值装结果比单买还贵,超市这样做是否合法?
记者以消费者的身份拨通了12315。宁波市工商局工作人员回复说,这个情况要向物价部门反映,如果价格部门说这个价格有问题,工商才会介入。
记者再次拨打12358价格投诉热线。镇海区物价局一位姓艾的工作人员说,这种销售方式可能会引起消费者不理解,如果超市方面明码标价的话,主要是看它的计价单位,比如单卖是瓶,捆绑销售是组,这种标识清楚的话就没有问题,因为计价单位不一样,造成价格不一样也是有可能的。之前物价局也接到过类似反映,超市方面就表示商品批次不同,每个批次之间进价不一样,企业也考虑一个经营成本的问题,所以采取的销售方式也不同。
对此,该工作人员还提醒道:觉得单个买便宜就单个买,买三瓶过去也是和三连装一样的,如果不要,就买组合装的产品,说白了就是这么回事。
律师:利用了消费者的惯性思维
随后,记者又先后走访几个大型超市,多多少少都存在买得多反而贵的现象。
难道只有在购物时擦亮自己双眼,才能避免类似陷阱?记者就此现象咨询了浙江和义律师事务所律师李智保。
“大包装反而贵的这种"价格陷阱",超市经营者可能基于吸引消费者的营销思维,利用了消费者的"常识"思维惯性。”李智保说,《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》对此都有明文规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
超市购物小窍门
大多数人总会觉得,捆绑销售的或标注超值装、特惠装的东西,价格肯定比单买便宜。其实并不一定是这样。
曾在超市从事理货员工作的一位先生向记者透露:捆绑销售是超市惯用手段,抓住了顾客的认知误区,认为多买肯定便宜的心理,但实事求是说,组合装比单品贵的情况,在超市里不是少数,不仔细比对是看不出来的。
他建议顾客,去超市购物要仔细看产品包装信息,认真比对商品价签,才能买到更实惠的产品。
还有,超市货品摆放也很有讲究,与视线平行的产品都是利润最高的,所以,选择同类商品最好蹲下选,选新鲜的商品最好挑摆放在最里面的。
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