广州站所有列车停运 5日内车票可全省通退

　　昨日下午，在广州火车站售票大厅，大批持票无法进站的旅客正在排队退票。 南都记者 黎湛均 实习生 任勇 摄

　　笔者从广铁集团获悉，受天气影响，广州站17日北上列车40余趟车次出现晚点；始发和途经的12趟车次停运。最新消息显示，由于又有新路段受边坡溜坍影响，广州站所有列车于昨晚停运。广东地区今日不再发售北上车票。

　　泥石流逼停京广线

　　连续4日来，今年最强“尤特”台风给粤北山区带来持续密集的降雨，多处地段降雨量高达200毫米，而之前该地区因两个月干旱无雨已使地质松软，在稠密雨水侵袭下，粤北山区乐昌至坪石段多处反复出现泥石流，造成线路间歇性中断。为确保行车安全，铁路部门安排广州站北上列车在5个泥石流影响地点限速运行，但是由于限速点较多、泥石流影响有一定的反复性，严重影响了列车运行正常秩序。

　　昨晚19时58分，京广线张滩至土岭区间再次发生边坡溜坍、山体垮塌和泥石流影响，京广线上下行线中断行车。“目前广州站所有列车停运，铁路部门正在组织全力抢修。截至昨日22时，抢修工作仍在紧张进行中，受此影响，京广线多趟列车晚点。”

　　多名乘客昨日反映，很多列车在韶关处停靠了很久，最长达到十个小时以上。K952次列车在16日晚7时43分准时发车，本应在昨日早上8时04分到达桂林，但直到下午5点半，列车才刚刚驶达衡阳，整整晚点了16个小时。

　　“和谐号”暂不进广州站

　　由于京广线多趟列车晚点及停运，至昨日中午广州火车站地区滞留旅客超过1万人。广州交通工作领导小组办公室迅速启动应急联动机制，广铁集团迅速安排44趟列车停运。广州市交通部门则增加广州火车站、广州东站公交摆渡密度，省、市客运站昨夜不关闭，最大限度容留滞留旅客。笔者从深圳火车站获悉，受京广线大面积晚点影响，广州站启用春运组织模式，深圳站始发的所有广深线“和谐号”动车组暂时只开行至广州东站，不到达广州站。

　　鉴于停运或晚点退票旅客较多，广铁集团从各代售点紧急抽调50名工作人员支援，广州站开放45个退票窗口，全力加快退票速度，并做好雨天退票组织应急预案。同时，实施全省通退，广东省内各车站（包括东莞、深圳、佛山等地）均可以通退广州站开出列车的车票。

　　退票贴士

　　5天内可全省通退

　　广铁集团提醒，旅客采取网络购票方式订购已停运列车车票的，可在网上办理全额退票。其它方式购票的，可选择以下方式全额退票：旅客5天内可在列车终止站办理退票手续或返回出发站退票。如旅客自行返回出发站，列车长应编制客运记录或拍发电报通知相关车站，若能提供乘坐其它交通工具返回凭证，出发站可办理退票手续。同时，实施全省通退，广东省内各车站（包括东莞、深圳、佛山等地）均可以通退广州站开出列车的车票。如有疑问或查询停运车次，可致电12306或登录12306网站咨询。

　　南方日报记者 钟啸 邓翔 胡良光 汤凯锋

　　通讯员 彭贵阳 杨航 交通宣 实习生 毕昱 赵沁