各国应对地铁“血栓”：伦敦线路可替代性强

　　随着地铁的迅猛发展，它已经成为人们生活中非常重要的交通工具。一旦地铁发生故障会给大家带来很多不便，那么，应对地铁故障及延误，国外各大城市有何招数？

　　东京：多渠道告知

　　东京地铁故障率较高，发生故障时地铁广播会告知事故原因。

　　日本是地震多发国。发生一定级别的地震时，地铁会自动停止运营，经检查确认没有安全隐患后才会继续运行。

　　如果地铁发生故障，地铁车内外所有告示牌会写明从哪一站至哪一站停运及其原因，车内广播也会播送相关信息。乘客下车或出站时，地铁乘务人员会发放“延迟证明”，乘客可自行领取，向工作单位出示以证明因地铁故障导致迟到。

　　日本以轨道交通为主，地铁故障可能影响许多人回家。上班地点离家近的人步行回家，住得远的就在公司或附近酒店凑合一晚。针对这种情况，日本有专门的训练和演习。

　　伦敦：线路选择多

　　伦敦地铁四通八达，可替代性强，即使一条线路停运，乘客也可以方便地换乘其他线路。换乘替代交通工具时不但有人疏导，还可以享受免费待遇。

　　伦敦地铁的不足之处是手机和网络信号没有覆盖，拨打地铁乘客的电话会直接转至语音信箱。据悉，伦敦地铁故障一般有“信号故障”和“有人卧轨”两种原因。

　　伦敦人遭遇地铁故障时大多不焦躁。伦敦人爱在地铁里看书，地铁停运时有人安静阅读，也有人吃东西、化妆。

　　纽约：经常有延误

　　纽约地铁方便，但经常因为调度或维修发生延误，延误一分钟左右是正常情形。

　　发生延误时，地铁运营方会通过广播告知乘客。纽约地铁绝大部分站点没有手机或网络信号，大家会看书或报纸打发时间。

　　纽约地铁周末经常改变运营线路。大家可以下载纽约地铁应用客户端，上面会详细介绍各条线路及当天线路改变状况。地铁站也会贴告示，提醒线路变化。

　　据介绍，作为城市主要公共交通工具，纽约地铁最近几个月延误尤其多，几乎每天都会发生，纽约人对城市基础设施抱怨不少。

　　俞懋峰（新华社供本报特稿）