昨天上午7点20分左右,京港地铁4号线及大兴线信号监控系统故障,全线后续列车运行间隔加大,导致大量列车被延误,多个地铁站内大量乘客滞留,还有部分车上乘客被困隧道。
上午9点10分,故障修复,运营秩序逐步恢复。
事件
地铁停隧道乘客被困
据乘客张女士介绍,昨天上午7点多,她乘坐地铁4号线准备从新街口站前往西单站,列车抵达平安里站后,突然停止运行。约20分钟后,列车恢复正常行驶,“不久后又出故障了,我们被困在西四与灵境胡同站的隧道内近90分钟”,车内广播一直重复“信号故障,列车短暂停留”。
张女士说,当时列车内满是乘客,因等待时间太久,站着的乘客直接坐在地上,有些乘客变得焦虑,不停地打电话给单位请假并说明情况。“还有一个中年妇女低血糖,晕过去了,还好不严重,马上清醒了。”直到9点左右,列车才再次运行。
因地铁故障导致上班迟到的孙先生称,昨晨7点40分,他在4号线角门西站内等了近50分钟才挤上列车。当时站台上站满了人,动不了,“滞留乘客得有千把人,办理退票的乘客队伍也排开约百米长”。
受地铁故障影响,不少乘客改乘地面交通。乘客胡先生在中关村上班,因地铁故障滞留地铁北宫门站,“出来发现,等公交车的也是人山人海,公交挤不上去,出租车打不着。”
回应
>>地铁
信号故障致运行间隔大
昨天,记者从京港地铁公司了解到,早上7点22分,由于信号监控系统故障,4号线及大兴线列车采用降级模式组织运行,列车运行间隔加大,但并未双向停运,事发后地铁立即启动应急预案,维修人员迅速处理故障,同时通过车站及车内乘客信息系统通知乘客,在部分车站采取限流措施并关闭部分换乘通道以确保安全,同时通知公交集团协助进行应急接驳。故障于上午9点10分排除,运营秩序逐步恢复正常。对给乘客带来的不便,京港地铁深表歉意。
>>公交
加车130部疏散乘客
昨天,公交集团表示,7时45分,公交集团调度指挥中心接到地铁轨指中心来电,地铁4号线因信号故障,全线停驶。为此,公交集团及时启动应急保障方案,采取增加机动车、增发车次、跨线支援、增加区间调度单班延迟下班等多项措施,共计加车130部,及时疏散4号线沿线客流。故障期间,为确保四个区段应急保障运输,公交集团共计增加应急保障机动车40部,沿线25条主要线路增加机动车90部,增发区间车164次。
观点
有关部门须严查隐患
记者发现,地铁事故特别是信号故障在国内开通地铁的大型城市屡见不鲜。
事实上,不仅是信号故障,国内一些城市的地铁近年来频出险情:9月8日傍晚,深圳地铁1号线一辆列车运行至岗厦至会展中心区间时,因乘客拉动紧急手柄,车门突然打开,三位乘客掉入隧道;9月11日晚,有网友爆料杭州地铁临平站发现漏水,电梯关闭,不少乘客和网友再次质疑地铁安全……
舆论指出,近期发生的诸如信号故障、漏水等事故就恰恰暴露了这些问题。这也提醒有关管理部门必须随时提高警惕,加强、加大一些重点环节的隐患排查、整顿。
有专家指出,面对诸如地铁这样的大型城市公交工程,所有的施工、监理单位,一定要以人为本、尊重科学,严控建设运营的每道安全关,细化到每一个环节、零部件。只有这样,百姓才能够放心、安心。
京华时报记者王莉霞 黄海蕾综合新华社
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