近日，央视报道了一位北漂小伙想要办好一本护照，要返乡6次、补办5张证明才能过关。在日常生活中，无论是个人还是企业，开证明、办手续往往都要和服务窗口打交道。你是否也有过“门难进、脸难看、事难办”的经历？
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