事实还是偏见？正确认识400电话

　　说到400电话总有说不完的话题，一方面400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果，是一种企业必备的营销工具之一，而另一方面网络上关于“400电话诈骗“的报导屡见不鲜，人们对于400电话又爱又恨，可究竟是事实还是偏见？

　　作为中国最大的400电话服务商——尚景通信，近期在其官方微博（@尚景通信sungoin）发表了几篇关于400电话的长篇微博和促销信息，一经发表瞬间引起几十万人的关注，评价更是良莠不齐，有的访客表示赞许，而有的访客却坚定的称“诈骗电话“、”正规军、伪军、甚至土匪都申请400电话，如不规范管理，早晚要被市场淘汰“等等。笔者也从315消费者协会了解到，对于400电话纠纷投诉中，经销商诈骗占有比例达26.25%，原本代表企业品质服务的400电话，因不法分子强钻空子，成为忽悠诈骗工具，笔者对消费者的考虑表示理解，但是偏见的强大杀伤力也让正规的400电话服务商无辜蒙冤。

　　笔者认为，企业办理400电话需要谨慎，也要对400电话有客观正确的认识。下面以尚景400电话为例，帮助消费者重新正确认识400电话。

　　第一， 不是任何人都可以办理400电话的

　　目前市场上一些400电话代理商盲目竞争，审核不严格，将400电话申请门槛一低再低，如消费者所说的，“土匪都能申请400电话了“，这是造成400电话市场混乱的最直接原因。作为中国最大的400电话服务商，对400电话办理有很严谨的办理条件，尚景400电话主要针对所有正规注册的企业或个体工商用户提供服务，办理用户需要提供企业营业执照、组织机构代码证、法人身份证以及银行开户许可证等四份有效资料，对于资料的审核，严谨规范，完全保障企业的品牌形象。

　　第二， 不是所有400电话提供商都是合法的

　　人们办理400电话时经常以“低廉的资费“为选购标准，往往会忽略服务商的合法资质，促使利益熏心的不法商家有机可乘。没有合法的经营资质，能保障后期服务吗？尚景通信表示，400电话作为一种跟企业关联度很大的通信产品，选购400电话，千万不能仅仅被诸如“低廉的资费”“赠送附加服务”等等优惠信息吸引，而更应该多方考量办理者的资质和实力。尚景400电话拥有工信部（全国）增值电信业务运营牌照 B2-20100268，一般来说当客户拨打尚景通信的全国统一服务电话400-612-0000询问我们的资质时，我们的专业客服人员都会引导客户对我们的资质进行核实。有合法的经营资质，才有更全面可靠的售后服务保障。

　　第三， 不是所有400电话提供商都能提供长期的售后服务保障

　　据315消费者协会了解， 400电话行业纠纷投诉主要原因还有经销商倒闭无法续费(16.25%)、售后服务态度(13.75%)、管理后台故障(12.50%)，这些都是售后服务无法得到保障的重要依据。尚景通信是业内首家通过ISO9001质量及服务体系认证的企业，拥有百人专业售前咨询、售后服务、技术支撑团队，为用户提供长期的售后服务保障。尚景400电话从2004年运营近十年以来，累积服务企业用户超过8万。

　　无论是事实还是偏见，我们都要以理性的角度去客观正确的认识400电话服务，而作为400电话提供商，更要以身作则，维持400电话的长久健康发展。

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