71岁老人连遭公交车拒载 车队：怕他出意外

建宇/漫画

　　N本报记者 陈盛钟

　　本报讯 敬老是传统美德，却总有人忘却。昨日，莆田市民陈大爷反映，上周他在仙游城区等候公交车时，接连遭到两辆由仙游城关往返赖店的3路公交车拒载。陈大爷表示，自己不是第一次碰到这样的事，希望有关部门能监管。

　　被多次拒载 七旬老人很心酸

　　陈大爷今年71岁，经常一个人乘坐公交出行。他说，10月31日上午10点半左右，他在仙游城区九龙广场附近的停靠站准备搭乘仙游城关往返赖店的3路公交车回家，谁知一部车牌号为闽BY2598的公交车到站后，没有停靠就开走了，他在车外拼命招手也无济于事。约10分钟后，另一部车牌号为闽BY2592的3路公交车也到站了，但该车司机仍拒载。陈大爷说，3路公交车拒载老人不是一回两回了，之前他也常碰到，很气愤，也很心酸。

　　记者了解到，和陈大爷有相同经历的老年人不少。在仙游鲤南温泉站，得知记者在调查此事，一些老年人也表示自己曾遭公交车拒载。一名陈姓老人说，之前他遭遇两次拒载，当时向县交通部门反映过，但一直没回音。

　　当地居民李先生向记者描述了一次他在公交车上看到的经历。他说，当时自己就坐上公交车的后座上，透过车窗，他看到停靠站上站着一名拄拐杖的老人，70多岁，原以为公交车会停靠收客，哪知司机一踩油门开走了。李先生认为，车上还有座位却拒载老人，无法接受。

　　公交公司：老人腿脚不便 怕发生意外

　　仙游3路公交车车队负责人郑先生表示，3路公交车上的视频监控只能保存三天时间，陈大爷反映的情况已过去好几天，所以无法核实。不过，郑先生坦承，之前他们也曾接到一些市民反映，部分公交线路拒载老人，这样的事确实存在。“我们向陈大爷表示道歉，接下来，还会加强对公交车司机的教育。”郑先生表示。

　　郑先生说，仙游城区范围内，70岁以上老人可免费搭乘公交车，这一政策在当地实行多年，但在实际操作中会碰到一些问题。郑先生说，一些上了年纪的老人出行没人陪护，上下车时很可能发生意外，所以，一些怕麻烦的司机不愿意搭载，希望大伙能互相体谅。他还建议，如果没有急事，老人们尽量避开高峰期乘车。同时，上了年纪、腿脚不便的老人不要单独乘坐公交车，身边最好要有监护人陪伴。

　　此外，郑先生也表示，目前，对于公交司机违规行为的查处一般只能以教育为主，这也导致一些司机经常拒载。由于待遇低、工作量大等问题，公交车司机比较难招，如果处罚过于严厉的话，很可能引发司机不满，所以这是“两难”的问题。

　　另据记者了解，因为当地公交车辆存在较为严重的拒载老年人以及对老年人服务态度不好等突出问题，仙游县交通局曾部署开展为期一个月的“公交车拒载老年人”专项治理行动，针对拒载老年人或服务态度不好的驾驶员，一经查实，除经济处罚外，驾驶员停工一天，接受公司岗位职责再培训，情节严重的予以解聘。同时，鼓励市民对驾驶员不文明行为进行举报投诉。