晨报记者 言莹
在陆家嘴正大广场7楼的威尔士健身会所，会员们时常会看到这样一幕：一个50岁左右，身穿运动服的精瘦男子，背后总跟着两个彪形大汉，一个皮肤黝黑，另一个戴着墨镜。原来，这两个大汉是保镖，是会所会员黄先生请来的。去威尔士健身房健身，还需要保镖？
记者10月11日晚上8点来到了正大广场7楼，3名男子准时出现在威尔士健身会所门口。
原来，这是黄先生照例带他的2个保镖前来锻炼。跟在身后的两个彪形大汉，都有着1.8米左右的个子，一个穿着运动衫裤，另一个戴着墨镜，穿黑夹克，内里的紧身白T恤被胸肌勒得特别明显。他们始终和黄先生保持一两米的距离。从电梯出来，就有不少路人驻足回头，也引起了威尔士店员的注意。
3人大摇大摆地走向健身房，虽然没有出示会员卡，前台也不阻拦，就这么顺利地进店了。
黄先生嘱咐两名保镖坐下，自己掏出了合同等单据，站在保镖5米之外与店员交涉。两名保镖分别坐在桌子的两边，随意倚靠在椅子上，时不时看看自己的“老板”。两人的肌肉与健身教练比毫不逊色，肱二头肌看上去都快撑破外套了。
直至黄先生交涉完毕离店，两名保镖也紧跟身后，不多说话。
这背后究竟发生了什么？
［顾客说法］
因超时被健身教练辱骂威胁
黄先生是这家健身房的会员，今年年初有天晚上10点半，他正在健身房的浴室洗澡，突然灯关了。他喊了声“还有人”，一名男健身教练出现了，质问他怎么这么晚还没结束。“然后这名教练就一直骂骂咧咧的，说粗话脏话骂我。在电梯里他还说‘我是练散打的，信不信我揍你！"
两人身板相差悬殊，黄先生一直忍着。直到到达正大广场1楼大门外，见到人多起来，黄先生拨打了110报警。这名教练急步离开。黄先生知道该店的营业时间到22点为止，自己的确晚了，“但是就算我晚了，你也不能这样骂我啊。”
后来才知道，这名教练是该店的私教经理。这之后，黄先生到店内健身，有时候这名教练还会朝他瞪眼，并扬言要揍他。
由于感到人身安全没有保障，所以黄先生请了保镖，陪着他健身。
黄先生讲，他请的保镖要价不菲，2个保镖1小时一共500元。
因合同纠纷3年未拿到会员卡
不过，在黄先生看来，那次不愉快的经历只是“导火索”，“根子可能跟与会所签的合同有关”。
2009年7月31日，黄先生的女儿办了威尔士正大店的1年期会员卡。因为女儿不太锻炼，黄先生就把会籍转到自己身上。到期后，也就是2010年7月，店内的销售人员让黄先生办一张4年卡，只要4000多元。黄先生答应了，付钱后正要在合同上签字，突然发现上面日期写的是“2010年7月31日-2013年11月28日”，才3年多。黄先生提出质疑，让对方修改。销售人员却告诉他3年加之前的1年，是4年。黄先生无法接受，感觉受骗了。因为这场纠纷，黄先生没有拿到自己应得的会员卡。
他一边尝试解决问题，一边想办法进健身房健身。“我拿着合同，像祥林嫂一样，到处说，销售、店长、总部、客服等等，都找遍了，没有用。每次去健身，因为没有会员卡，工作人员不让我进去，谁拦我我就跟他讲事情的原委，合同一直都放在包里，拿出来给他们看。”
这张小小的会员卡，黄先生3年来都没拿到。
［威尔士回应］
会员卡已补办，私教愿意道歉
10月11日，威尔士正大店的营运经理查询系统后表示，的确是合同错误，会立即纠正。13日下午2点15分，该工作人员回复记者，已经帮黄先生做好了会员卡，放在正大店前台。傍晚17点37分，威尔士客服部小姐致电记者，表示卡片已经为黄先生做好，日期从2010年7月31日至2014年11月28日。然而，对于黄先生提出的会员卡为何3年没发，延期补偿等问题，工作人员没有给出明确答案。
13日，记者曾数度想采访黄先生所称的威胁他的私教经理，但被营运经理阻拦。记者拨通了私教经理的手机，响了几声后被挂断。
此后，客服小姐告诉记者：“当天黄先生没带会员卡要进店，焦先生阻拦了他，那时就发生了一些口角矛盾。所以后来看到超出关店时间的是黄先生，就又发生了一些口角。”客服还表示，私教经理愿意当面向黄先生道歉，并保证以后不会与黄先生发生矛盾。
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