中新网12月2日电 据台湾“中央社”报道，民众指台铁北新竹站今天(2日)凌晨摆乌龙，列车进站，车站铁门却没开。台铁北新竹站致歉，指因员工睡过头造成，已自请处分。
一名网友留言指出，今天凌晨4时左右到北新竹站准备搭4时34分的区间车北上，但眼看火车进站，进入北新竹站的铁门却未拉起，怀疑站务人员是否睡得太熟？让他眼睁睁地错过列车，令人火大。
这名网友还指出，他虽然打电话向北新竹站反映，却没有得到回应，令他相当生气。此留言引起网友关心，纷纷发言指责北新竹站人员态度傲慢，藐视乘客权益。
台铁新竹火车站站长黄荣华回应说，因为员工睡过头，所以导致此事发生，感到十分抱歉，未来会加强员工的教育，并在火车到北新竹站前10分钟打电话确认站务运作状况，避免再发生类似的事情。
不过，站务人员也指出，北新竹站只有1名员工，希望能增设人手，体谅基层的辛苦。
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