从今天开始，旅客已经可以通过互联网及电话预订春运首日(2014年1月16日)的图定列车车票了，预售期20天。车站窗口、代售点、自动售票机等地面售票处将在下周一发售车票，预售期仍为18天。同时，从今日零时起，铁路实行新路线图，北京到哈尔滨、北京到桂林等多条高铁加入春运队伍。
7点多记者打开12306网站时非常流畅，但到8点05分左右12306网站开始变得缓慢。9点04分，无论是点击旧版页面的“购票”还是新版入口，刷新后都提示“无法显示此页”。9点27分再次刷新时，27秒后进入购票页面。记者选择了几个方向的列车查看，发现此时北京西开往长沙的T87、T5、T201、T285、T289所有票都已售光，北京西开往重庆北的K819、T9硬座票均已售光，北京西开往福州的Z59软卧硬卧售光，硬座票只剩2张。但由北京西开往长沙、重庆的其他车次仍有余票，尤其是临客票源相对充足，此时网站的一切也都恢复正常速度。
10点一到，网站又开始变得拥挤，需要不断刷新。10点18分刷新12306网站后，页面弹出一个蓝色提示框，提示“网络可能存在问题，请您重试一下！” 但刷新过后页面依然没有反应，只是蓝色框中的时间变为当前时间。直到上午11点半，12306网站才恢复正常。
与网络端的拥挤相比，此时12306手机客户端的表现可以用“优秀”来形容，几乎没有任何延迟就能够非常顺利地打开车票预订页面，记者选择北京站到济南的K411次列车，五六分钟就下单成功。
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