中新社北京12月28日电(彭大伟)2014年春运火车票于12月28日开始发售。中国铁路总公司的在线售票网站12306当天爆出串号漏洞，部分网友反映登录后可看见其他用户的个人资料。
当天下午15时13分开始，国内两大浏览器“360安全浏览器”和“猎豹浏览器”的实名认证官方微博相继证实12306官方网站出现串号问题。“猎豹浏览器”发布官方微博称，“正值春运抢票第一天，此时此刻我们收到大量用户反馈，12306网站此时出现大规模串号事故，众多网友表示看到了他人的姓名和身份证号码”，并表示愿意随时提供技术支持，尽快解决这个问题。“360安全浏览器”官方微博也称，“因12306官方网站出现串号导致用户名混乱，大量显示跟本人ID无关的联系人，我们正在与12306沟通和协商解决问题”。
新浪微博实名认证信息为陕西鑫鸿发公司网销部经理的网友“奕风风”28日下午15时34分发布一条带截屏的微博，显示12306网站出现漏洞，“直接进去无需登录，系统会自动登录到某一个用户的账户，并且所有联系人的真实姓名、身份证号码和手机号码等信息均一览无余！”这条微博随后被大量转发。
网上有相关安全人员分析称，出现串号原因可能包括流量过大、网站新版存在BUG、新版和旧版后台不兼容或PC版和移动版存在兼容性问题等。
中新社记者19时测试发现，12306网站已恢复正常。记者尝试购买2014年1月16日北京西至贵阳的T87次列车硬座票，顺利提交订单。记者又使用了不久前推出的手机安卓版12306客户端，发现一切正常。
28日当天，正好是中国铁路总公司实施新列车运行图的日子。中国此次一次性开通至少7条高铁线路，使高速铁路里程突破1万公里，在建规模达1.2万公里，全国铁路营运里程首次突破10万公里。
饶是如此，中国铁路总公司运输局负责人此前接受采访时仍表示，尽管近年来铁路建设发展很快，但与巨大的客运需求，尤其是春运这种特殊需求相比，铁路运力差距仍大，仍然会有一些旅客购买不到自己希望乘坐的火车车票。
截至发稿时，中国铁路总公司未就12306可能存在漏洞一事作出回应。
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