为何出错
或因网络延迟，两次输入数字重合
快的打车相关负责人称，李奕萱多付钱的原因可能是因为网络延迟，第一次输完16，没有进行确认，又输了一次16，最终两次输入数字重合。
怎么避免
软件升级，付款高于200元需两次确认
快的打车相关负责人称，现在软件已更新，乘客付款高于200元时，软件会出现二次付款确认，乘客确认后，才能付款成功。
从顺城大街到八里小区， 16元的的费，李奕萱前日通过打车软件付款时，一不小心支付了1616元！等她收到银行短信通知时，的哥已驾车远去。
李奕萱赶紧给的哥打电话。的哥当时话没多说，向李奕萱索要了银行卡号和开户姓名。让李奕萱没想到的是，第二天，她就收到了的哥邱林打过来的1600元钱。
粗心网络有点卡输了两次
前日下午，李奕萱约朋友到八里小区附近游泳。她用一款叫“快的打车”的打车软件叫来一辆出租车，并在顺城大街富力天汇中心上车。到达目的地时，李奕萱通过快的打车，用手机支付宝付款。“我按照提示输入16元车费，不过当时网速有点卡，网页刷新后，再次显示输入车费，我就又输了一个16。”
让李奕萱意外的是，她下车不到一分钟，就收到了银行的短信通知，显示她刚才消费人民币1616元。此时，李奕萱乘坐的那辆出租车早已开走了，“我当时就懵了，心想这钱肯定要不回来了。”
担忧的哥话不多是在敷衍？
冷静下来后，李奕萱想到，她向的哥约车时，的哥曾给她打电话确认乘车地点。李奕萱抱着试一试的态度，拨通对方电话：“师傅，我刚才多付给了你1600元钱，你看能不能找个机会还给我？”
“我正忙，你先等一下，我待会儿给你回电话。”说完，的哥就把电话挂了。“我当时想，的哥肯定是在敷衍我，钱多半是要不回来了。”不过，几分钟后，的哥回电话说，他刚看了消息，确实多收了1600元车费，让李奕萱把银行卡号和开户姓名发给他。
李奕萱在晚上7点多又给的哥打了电话。“说实话，我当时还是不放心。但他说，明天肯定会把钱打给我。”
感动的哥来电话钱已退回
第二天上午，李奕萱上班时，手机收到一条短信。她还没来得及看，就接到的哥电话，对方称已把钱转到她卡上。挂掉电话，李奕萱翻出短信，果然收到了1600元转账。“我当时很感动，没想到他真的把钱还给我了，我还一度误会他，真不应该……”
多付钱后，李奕萱曾把她的经历发到微博和微信上，很多网友认为的哥不会主动还钱，有朋友还向她支招，如果的哥不还钱给她，就到出租车公司投诉。也有一些人认为要相信的哥，他会退钱。
昨日中午，李奕萱带上她专门为邱林准备的礼物，向这位好心的哥表示感谢。
成都商报记者周恒摄影报道
对话的哥
“不是我的钱我肯定不要”
的哥邱林告诉成都商报记者，前日第一次接到李奕萱电话时，他也感到很惊奇，他之前还没有遇到乘客多付钱的情况。确认确实多收了对方钱后，他第一反应就是把钱还给李奕萱，“女孩子多付了这么多钱肯定很着急，我当时就问她要了银行卡号。”
邱林说，乘客误付的那部分钱，他肯定不会据为己有，“1600元对我来说算不了什么，多了这些钱我又不会吃胖。”对于为什么隔一天才把钱转给李奕萱，邱林解释说，李奕萱发给他的是建行卡号，他自己没有建行卡，第二天拿来爱人的建行卡，帮李奕萱转的帐。
软件打车
乘客多付钱可联系客服
快的打车相关负责人告诉成都商报记者，据她推测，李奕萱多付钱的原因可能是因为网络延迟，第一次输完16，没有进行确认，又输了一次16，最终两次输入数字重合。
这名负责人说，乘客如果遇到这种情况，可以向出租车司机沟通，也可以直接拨打快的打车客服电话4000002666，公司后台能监控到发单信息，可以帮助乘客和出租车司机沟通，帮助乘客要回多付的钱。这名负责人还提醒市民，现在快的打车软件已更新，使用新的版本，乘客付款高于200元时，软件会出现二次付款确认，乘客确认后，才能付款成功。
如何使用打车软件
1、下载打车软件APP—用智能手机在安卓或苹果的应用市场下载打车的乘客端软件。
2、绑定手机号码注册—绑定自己的手机号码注册认证，将会收到短信提示或电话回复验证码，成功完成注册。
3、开始打车—打开打的软件，界面将会自动抓取乘客所在地位置和周围车辆，选择“继续”起点位置默认为当前您的实时位置，输入终点位置，选择“开始打车”等待出租车的响应，有司机接单后，会电话联系、二次确认好上车地点，认清出租车车牌号上车。
4、上车后评价—上车后选择“已上车”并对对司机进行评价，司机和乘客将获得积分。
5、到达目的地后支付车费—通过内置的支付宝付款，或者直接扫描支付宝钱包，扫司机的专属收费二维码，也可以直接付现金。
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