中移动回应4G资费：套餐外费用达500元停止计费

　　4G牌照发放后，中移动于近期推出了4G资费标准，然而，该标准刚一出台便广受争议，屡成微博微信调侃热点，被质疑“睡一觉起来，手机4G没关，发现房子是移动的了”。

　　1月28日，当当网CEO李国庆在微博中调侃称，按照移动资费计算，40元包300M流量，每秒百兆的速率，这个套餐3秒就用完了，如果哪天晚上万一忘了关闭网络链接的话，一觉醒来你的房子都快成中国移动公司的了。

　　据《新京报》报道，李国庆的微博被网友大量转发，中移动不得不对此回应，“4G网速快，但并不意味着流量消费不可控。中国移动为您设置了“流量、资费双封顶”、“流量提醒”等多项保障，所以房子还是妥妥住。”

　　对于李国庆的4G资费算法，中移动表示，这种事“绝不会发生”，因为流量计算不是按时间计算的，是按照实际打开页面的数据单位计算，如果真要是按时间算，无论是2G、3G还是4G都耗不起。

　　中移动表示，客户不会因为没有关流量遭受重大损失，因为中移动对于“超流量”准备了四道防卫线：双封顶、勤提醒、套餐组、加油包。

　　中移动解释说，用户不需要担忧，因为该公司推出4G国内(不含港澳台地区)数据流量提醒和流量封顶“双保险服务”：超出套餐额度后，流量费用按照0.29元/M收取。当套餐外费用累计达到500元时，就停止计费了，但是用户还能继续使用流量；当流量累计达到15G时，就暂时不能使用流量上网了，下月自动开启。

　　如果按照0.29元/M的单价来计算，套餐外的500块钱差不多够使用1700兆流量，但实际上用户却能用到15G。

　　同时，当用户的4G套餐流量使用达到一定额度时，会多次收到对应该额度的流量提醒短信，中移动还提供有10元/100M，50元/600M等流量加油包，当月订购即时生效。

　　中移动表示，目前用户平均每月使用的4G流量为1G左右。

　　据《21世纪经济报道》，中国移动市场部副总经理陆文昌2月10日向该报记者表示，他们已经注意到了消费者对于4G资费的担心，除了加大向消费者的解释宣传外，中移动下一步还会继续“降低4G门槛，同时改善资费计价模式”。

　　“千元手机出来以后，入网的门槛一定要降低。”陆文昌说，接下来中移动市场部会推动这部分工作继续完善。

　　另外在资费方面，陆文昌认为短期内在目前4G资费标准上大幅度跳水还难以实现。他预计，半年或者一年之后，随着整个产业的运行成本降低，4G资费还有下调空间。

　　据《每日经济新闻》报道，对于4G资费的讨论从去年底中移动推出首个4G套餐时就已经开始，彼时工信部部长苗圩曾表示，要通过竞争促进4G价格不断下降。而李国庆的言论又将4G资费推到了风口浪尖。

　　消费者对于4G的高期待有目共睹，其中最重要的一项就是对于移动视频的期待。中国通信行业观察家、融合网主编吴纯勇表示，“从套餐的数据上来看，电信运营商并不希望普通消费者真正用4G网络去观看大码流的视频类节目。”这也许是消费者对于4G失望的重要原因。

　　刘兴亮认为，随着4G基础设施的不断完善，资费下降还有很大的空间。此外，运营商在定价策略上也应该有所调整。“发展初期资费应该低一些，有利于发展用户，而且现在4G的覆盖比较差，资费应该随着服务质量的提升而提升，不应该初期高，到后期费用又减少。”刘兴亮说。

　　不过吴纯勇表示，在发展初期，4G难以形成目前固网这样包月或者包年的资费体系。“一是有成本压力，二是过低的价格会加重网络负荷，影响体验，在发展初期不适合这样的价格策略。”

　　公开资料显示，中移动在4G方面的投入已逾千亿元。其中2013年4G的投入就达到415亿元。

　　资本市场对于中移动的4G也有所担忧，4G牌照公布后，中移动股价今年1月累计下跌7.9%。其中手机补贴开支是市场一大担忧。巴克莱报告指出，中移动积极推动4G，将可能成为拖累业绩的主凶之一，预计中移动今明两年的手机补贴支出将达到500亿元及570亿元人民币。

　　据新浪网报道，中国移动通信集团公司市场经营部价格管理副经理邢宏涛表示，选择4G专属套餐无论在语音还是流量方面都享有很多优惠。

　　他说，在语音方面，中国移动4G套餐综合优惠在20%左右。具体以商旅套餐举例，最低月消费58元，150分钟流量30兆，如果把58元套餐折成换算语音，可以使用300分钟，优惠幅度应该在40%左右。

　　在流量方面，分套餐内和套餐外两块优惠，中国移动4G流量套餐内优惠基本20%左右。考虑到促销因素则优惠更多，像北京移动额外送1G流量，实际优惠幅度超过60%，简单来说，中国移动4G流量套餐内优惠20%，考虑促销基本可达50—60%，而套餐外肯定下降70%，最低单价三分钱/分钟。