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中移动回应4G资费:套餐外费用达500元停止计费

来源:南方周末

  4G牌照发放后,中移动于近期推出了4G资费标准,然而,该标准刚一出台便广受争议,屡成微博微信调侃热点,被质疑“睡一觉起来,手机4G没关,发现房子是移动的了”。

  1月28日,当当网CEO李国庆在微博中调侃称,按照移动资费计算,40元包300M流量,每秒百兆的速率,这个套餐3秒就用完了,如果哪天晚上万一忘了关闭网络链接的话,一觉醒来你的房子都快成中国移动公司的了。

  据《新京报》报道,李国庆的微博被网友大量转发,中移动不得不对此回应,“4G网速快,但并不意味着流量消费不可控。中国移动为您设置了“流量、资费双封顶”、“流量提醒”等多项保障,所以房子还是妥妥住。”

  对于李国庆的4G资费算法,中移动表示,这种事“绝不会发生”,因为流量计算不是按时间计算的,是按照实际打开页面的数据单位计算,如果真要是按时间算,无论是2G、3G还是4G都耗不起。

  中移动表示,客户不会因为没有关流量遭受重大损失,因为中移动对于“超流量”准备了四道防卫线:双封顶、勤提醒、套餐组、加油包。

  中移动解释说,用户不需要担忧,因为该公司推出4G国内(不含港澳台地区)数据流量提醒和流量封顶“双保险服务”:超出套餐额度后,流量费用按照0.29元/M收取。当套餐外费用累计达到500元时,就停止计费了,但是用户还能继续使用流量;当流量累计达到15G时,就暂时不能使用流量上网了,下月自动开启。

  如果按照0.29元/M的单价来计算,套餐外的500块钱差不多够使用1700兆流量,但实际上用户却能用到15G。

  同时,当用户的4G套餐流量使用达到一定额度时,会多次收到对应该额度的流量提醒短信,中移动还提供有10元/100M,50元/600M等流量加油包,当月订购即时生效。

  中移动表示,目前用户平均每月使用的4G流量为1G左右。

  据《21世纪经济报道》,中国移动市场部副总经理陆文昌2月10日向该报记者表示,他们已经注意到了消费者对于4G资费的担心,除了加大向消费者的解释宣传外,中移动下一步还会继续“降低4G门槛,同时改善资费计价模式”。

  “千元手机出来以后,入网的门槛一定要降低。”陆文昌说,接下来中移动市场部会推动这部分工作继续完善。

  另外在资费方面,陆文昌认为短期内在目前4G资费标准上大幅度跳水还难以实现。他预计,半年或者一年之后,随着整个产业的运行成本降低,4G资费还有下调空间。

  据《每日经济新闻》报道,对于4G资费的讨论从去年底中移动推出首个4G套餐时就已经开始,彼时工信部部长苗圩曾表示,要通过竞争促进4G价格不断下降。而李国庆的言论又将4G资费推到了风口浪尖。

  消费者对于4G的高期待有目共睹,其中最重要的一项就是对于移动视频的期待。中国通信行业观察家、融合网主编吴纯勇表示,“从套餐的数据上来看,电信运营商并不希望普通消费者真正用4G网络去观看大码流的视频类节目。”这也许是消费者对于4G失望的重要原因。

  刘兴亮认为,随着4G基础设施的不断完善,资费下降还有很大的空间。此外,运营商在定价策略上也应该有所调整。“发展初期资费应该低一些,有利于发展用户,而且现在4G的覆盖比较差,资费应该随着服务质量的提升而提升,不应该初期高,到后期费用又减少。”刘兴亮说。

  不过吴纯勇表示,在发展初期,4G难以形成目前固网这样包月或者包年的资费体系。“一是有成本压力,二是过低的价格会加重网络负荷,影响体验,在发展初期不适合这样的价格策略。”

  公开资料显示,中移动在4G方面的投入已逾千亿元。其中2013年4G的投入就达到415亿元。

  资本市场对于中移动的4G也有所担忧,4G牌照公布后,中移动股价今年1月累计下跌7.9%。其中手机补贴开支是市场一大担忧。巴克莱报告指出,中移动积极推动4G,将可能成为拖累业绩的主凶之一,预计中移动今明两年的手机补贴支出将达到500亿元及570亿元人民币。

  据新浪网报道,中国移动通信集团公司市场经营部价格管理副经理邢宏涛表示,选择4G专属套餐无论在语音还是流量方面都享有很多优惠。

  他说,在语音方面,中国移动4G套餐综合优惠在20%左右。具体以商旅套餐举例,最低月消费58元,150分钟流量30兆,如果把58元套餐折成换算语音,可以使用300分钟,优惠幅度应该在40%左右。

  在流量方面,分套餐内和套餐外两块优惠,中国移动4G流量套餐内优惠基本20%左右。考虑到促销因素则优惠更多,像北京移动额外送1G流量,实际优惠幅度超过60%,简单来说,中国移动4G流量套餐内优惠20%,考虑促销基本可达50—60%,而套餐外肯定下降70%,最低单价三分钱/分钟。

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(责任编辑:UN646) 原标题:中移动回应4G资费争议

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