日前，360手机助手发布了业内首个《手机预装软件调查报告》，报告显示手机预装软件已经成为智能手机市场第一公害。手机预装软件不仅会占用大量的手机内存空间，同时，某些自启动、自联网的应用还会大量消耗用户手机流量。个别山寨厂商甚至会直接将木马预装在手机系统中。由于预装软件卸载款难，实际上就形成了对手机用户的强制绑架与挟持。
与用户自主安装的软件不同，对于普通用户来说，手机预装软件通常是很难卸载的。卸载预装软件，绝大多数用户需要借助专业的工具。
根据CNNIC数据显示，截至2013年12月，中国手机网民数量已达5.0亿。按照平均每个手机网民拥有一部智能手机计算，平均每台手机被预装软件占用151MB空间，则全国智能手机用户被预装软件占用的空间就约有75500TB！
来自工信部的数据显示，每位手机用户平均每月消耗流量139.3MB。这其中就有相当一部分是由预装软件自动联网产生的。目前，尚没有权威数据能说明预装软件的平均流量消耗会达到一个什么程度，但大量媒体报道指出，很多用户即使自己从不上网，套餐流量费用也会被预装软件在很短的时间内消耗殆尽。
自2013年9月在国内率先推出预装软件卸载服务以来，360手机助手累计为8516万部用户手机卸载预装软件1.32亿次，涉及各类预装软件19781款。近期360手机助手日均卸载预装软件数量已达121.2万次。
据360手机助手对240万人参与的网络调查统计，目前国内手机中的预装软件平均达到15.25个，有88%的用户遇到过预装软件，并有想卸载的需求，94%的用户表示从不使用或很少使用预装软件，由此看来，预装软件是一个用户感知强烈的问题。
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88%的用户遇到过预装软件，94%的用户表示很少使用
从用户举报的预装软件分类上看，应用类软件中，聊天通信和系统输入类软件被举报的最多，占比均为28%，其次是生活地图类20%，影音图像类16%，阅读学习类占比8%；游戏类软件分类中，动作冒险、休闲益智、棋牌天地分类分别以48%、27%、12%排在游戏类的前三名。
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用户举报的预装软件应用类及游戏类软件分类
统计数据客观上反映了用户对预装软件的排斥。究其原因，主要是预装软件占用内存拖慢手机运行速度，在后台自动运行更新消耗流量，甚至存在暗中扣费、信息泄露等安全隐患。而最让用户苦恼的是不能卸载预装软件，这使得用户不得不长期忍受其带来的不良影响，苦不堪言。
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各类手机预装软件卸载量TOP10比例分布
从用户卸载预装软件的类型上看，生活地图类应用的卸载量最大，占总卸载量的32.0%。业内人士分析，这可能是由于多数用户对地图导航等服务有特定使用偏好，对预装的此类应用并不喜欢。其次是网络邮件类，占比为12.9%，壁纸主题类占比10.7%。
面对用户迫切地想卸载预装软件的需求，360手机助手首先推出卸载预装软件功能，其他厂商也相继跟进此类功能。分析人士认为，在手机预装软件得到根本性治理之前，卸载手机预装软件的功能或成为安卓软件市场和安全软件的标配，360等厂商推出的预装软件卸载功能，是对用户利益的最大尊重。
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