格力回应血汗工厂质疑：未强迫员工购买产品

　　近日，一篇名为《独家起底格力“血汗工厂”》的文章在网上流传，引发业界哗然和舆论广泛关注。对此，格力电器董事长董明珠回应：“自己是健康的，别人说你得了肿瘤，难道你就真的得了肿瘤？”

　　是“行业标杆”，还是“血汗工厂”？笔者近日前往珠海格力电器进行了实地调查。

　　是否摊派任务、强迫员工购买产品？

　　这篇质疑文章称格力为“血汗工厂”，主要证据有两个。第一点质疑是，格力电器“向所有员工摊派销售任务，强制近8万员工购买产品”。

　　笔者在格力电器门口随机选择20名格力电器员工进行询问，没有听到有强制员工购买产品的说法。格力电器证券法律事务部员工杨永兴介绍，他一季度销售了11件格力产品，得到了1500元奖金。“普通员工没有销售任务，但只要有销售就有奖励。”杨永兴说。

　　格力电器企管部负责人介绍说，公司没有向普通员工摊派销售任务，但确实要求中层干部以“内部价”向亲友推荐选购公司产品，目标为10万元。“中层干部承担一些推销任务，这是公司的引导性机制，完成任务获得奖励，没有完成任务也不会受到处罚。”

　　这位负责人称，强迫员工购买产品是对格力发放特别奖的“误读”。格力电器备料车间的一线工人罗超告诉笔者，他今年共收到了1万元的年终奖和5500元特别奖，特别奖以实物方式发放，可以选择公司的空调、小家电等各样产品及大米等实物。“年终奖多年来都是两个月月薪，1万元的现金春节前就已经发放到了工资卡，特别奖是近两年增加的额外奖励项目，可能被一些不了解情况的人误认为是强迫员工拿自己的钱去买公司的产品。”

　　中层干部奖金是否迟发、被克扣？

　　质疑文章的第二个主要证据是：中层干部2011和2012两年的年终奖直到2013年下半年才发，大多数人奖金大幅缩水；2011年以来，所有格力子、分公司和空调各生产基地的中层干部骨干奖金未发，涉数百人员。

　　据介绍，格力电器在经历长期发展之后，出现了绩效考评体系不完善，奖金发放“拍脑袋”、随意性大等问题。2012年，格力电器新一届董事会就任之后，开始建立新的考核指标体系和“员工、领导匿名评分制度”。

　　根据新考核体系，业绩不佳的格力中层干部将出现收入大幅缩水。格力电器人力资源部负责人王丽琴证实，2011年有32%的中层干部，2012年有9%的中层干部收入同比出现下降。

　　同时，也有不少中层干部的年终奖出现同比上升。“根据新的业绩考核标准，中层干部业绩考评更加严格，但总的来说激励力度和奖金盘子是加大了。2011年68%的中层干部，2012年74%的中层干部年薪实现增长。”王丽琴说。

　　对于年终奖发放时间，王丽琴解释说，按惯例，中层干部年终奖一般在年度绩效考评结束后的第二年年底发放，由于考核调整等因素，公司决定对中层干部2011年、2012年的奖金同时发放。2011年度奖金发放延迟了，主要原因是公司2012年用了大半年时间建立完善考评体系，并收集2011年度的数据、记录和相关材料占了大量时间。另外，大部分子、分公司中层严重超编，有的子公司办公室甚至出现“一正七副”，需要削减编制控制人员，建立一套发放奖金的科学体系。控员定编工作存在阻力，也耽误了时间。

　　“内部革新”还是“压榨员工”？

　　“血汗工厂”一般是指工厂靠压榨工人获取企业利润。格力电器是否真的是“血汗工厂”？

　　格力电器内部一般把部门主要领导及子、分公司主要领导称为中层干部，格力电器共有约150名中层干部，约7.9万名员工，中层干部占员工总数的0.18%。“中层干部占比不到0.2%，把这部分人有升有降的收入调整和引导性任务说成整个工厂员工遭遇降薪和‘强制’，把内部制度革新说成是‘堕落’，真不知是什么逻辑？”格力电器一位高管说。

　　“考核体系调整的主要原则，一是向一线员工倾斜，二是强化中层干部业绩考评。中层干部薪水有升有降，但总的来说激励力度和奖金盘子是加大了。2011年、2012年，一线员工年均收入同比增长13%，2013年增长17%。”王丽琴说，做企业不是吃大锅饭，收入有升有降很正常，格力做到了大部分员工，特别是一线员工收入、福利的合理增长。

　　据介绍，2013年格力一线基层员工人均年收入63359元。在笔者的随机调查中，大部分员工也反映近年收入在逐步上升。在总装线上工作的李福运2002年就开始在格力电器工作。“每年都会提工资。尽管还不理想，赚的是辛苦钱，但还谈不到"血汗工厂"吧。”他说。

　　笔者还从珠海市有关部门了解到，格力电器正在推进保障房建设，预计投资10亿元建设3000套保障房，以解决员工住房问题。

　　在格力电器改革过程中，近年有约10名中层干部由于业绩不佳或管理不善被降职和免职。对于格力被指“血汗工厂”，中央空调事业部被免离职的一位孟姓中层干部说，对企业有意见可以提，不满意可以辞职，但不能背后诋毁这个企业。

　　在笔者调查过程中，也有个别人对其收入表示“不是非常满意”。一位格力现任中层干部认为，近年格力业绩出现飞速增长，但员工的收入增长速度没有跟上这个速度。

　　格力电器公告显示，2013年度，公司营业总收入超过2013亿元，增长19.90%；营业利润超过125亿元，增长56.30%。

　　“一场企业内部的革新，竟然引出格力电器是"血汗工厂"的离奇说法，真是匪夷所思。”格力电器市场部梅泽亮说。

　　但为什么没有病，会有人说你得了肿瘤？对此，董明珠回答：你懂的。