据证券日报报道，走访和电话咨询了一些银行网点的银行柜员，发现他们的工作其实并不像大多数人想象中的那样，不但不轻松而且压力很大。
一位国有大行的柜员表示，“我每天平均要接待50多位顾客，办理120多笔业务，当然每个银行网点的业务量并不一样，有些银行网点业务可能会少一些，一般情况下，同一区域内的国有大行比中小银行要更繁忙。”他还表示，一天要工作至少10个小时，虽然很辛苦，但是酬薪方面也不像外界想象中的那样丰厚。
记者走访了几家银行网点，发现办理业务的客户都较多，柜员们几乎都没有停下来过。直到11点左右，柜员们才开始轮流吃午饭，而且不能出去，只能在银行里面吃，规定的吃饭时间只有半个小时，每人差不多都是10几分钟就解决了，重返岗位然后再替换。有时候忙的时候，轮到最后一个人吃饭可能都得两三点钟了。记者一上午的观察发现基本上没有看到柜员喝水和上厕所。
下午5点多，银行开始停止对外营业，但是柜员们的工作却并未结束。“我们还要对一天的账目进行逐笔清点，上缴现金、凭证，打印日终报表，核对无误后才能离岗。没有遇到特殊情况，一般都要到6点多才能下班，有时遇到客户找账、签字、传票有误等情况，就要延迟下班的时间。每个月还会有两到三次的晚班，银行为了员工补充业务知识组织统一学习”，他还表示。
当被记者问及在工作时有没有遇到过一些不顺心的事时，某银行的柜员告诉记者：“我们一天至少要工作10个小时，几乎很难起身，往往要清点数十万元的现金、接待不同的客户，甚至不时应对各类突发状况。有些顾客抱怨办理业务慢、窗口少；有的认为不公平，为什么先给别人办而不先给自己办，遇到这些问题我们只有压制自己的情绪来安抚顾客并做好解释工作。不管心情如何，必须面带微笑服务客户，因为顾客永远都是对的。”
此外，很多人都认为，银行赚钱至少比普通的行业多些，工作环境又舒适。但是，记者在走访调查中却发现，其实银行柜员的待遇差距也很大，很多商业银行有派遣制员工和正式员工之分，派遣制员工一个月工资也就2000元左右。
我来说两句排行榜