企业领导人谈创新：心莫急，要接地气

　　政府如何鼓励企业创新，企业如何提高创新效率？一种答案是：政府“不要心急”，企业要“接地气”。

　　作为一个在当今商业世界频繁出现的词汇，“创新”也成为了2014年亚太经合组织（APEC）工商领导人峰会讨论的主题。关于如何促进企业创新，出席APEC工商领导人峰会的企业管理者在讨论中提到，政府应宽容地对待创新中的失败，不要只看短期回报；老企业要雇用年轻人，吸纳新鲜血液；科技公司需结合客户要求，增强与用户之间的互动。

　　“创新要包容失败”

　　“别人说站在巨人肩膀上创新，我认为不一定，有时候要建立在无数次失败的基础上。”说这话的是野村证券会长古贺信行。在APEC围绕“创新发展”的讨论现场，贺信行提出，对于创新，人们要有更宽容的心态，“我们对创新往往有一些心急，一提到创新就必须要有成果。（我们）要有平和的心态看这一过程。”

　　“创新需要长时间的坚持来实现，国家也需要有包容的心态。”结合日本的经验，贺信行认为，目前日本人口老龄化严重，企业也面临以老带新的现状，这也要求政府要有包容心态，容许企业和企业中员工犯错误。

　　“创新需要成本，政府也应该意识到这一点，不能只看到短期回报。”贺信行表示，政府与企业之间的关系非常重要，企业和社会的创新光靠民间力量是不够的，政府如果能起到作用是最好的。他强调，在科学研究领域，得出一个成果往往需要很长时间，政府只有忍受失败，才有创新成功的基础。

　　“尽管很多人觉得创新是过度使用的一个词，很多时候没有得到很好的定义，克服重大挑战都需要创新。”对于礼来制药董事长兼总裁和首席执行官李励达而言，他对创新的理解，大多来自自身过去35年在药企工作的经历。

　　在管理药企的过程中，李励达发现，企业在研究方面的投资风险巨大，从实验室做研究到药品上市、出现在药房，这个过程往往会经历很多风险，是一个复杂的过程。

　　他认为，创新成功的要素，包括受教育良好的劳动力、高科技人才，以及与科学相关的基础设施。具体到医药行业，他表示，政府制定政策，带来公平透明的环境，对知识产权予以足够的保护，也十分关键。

　　“如果没有对知识产权的高标准保护，我们在创新上的努力将付诸东流。”李励达说道。

　　企业要“接地气”

　　作为参加讨论的嘉宾，谈到创新，联想集团董事长兼首席执行官杨元庆在发言中提到，企业创新要结合客户需求。

　　杨元庆认为，过去中国以国有科研院所为主体进行的创新，有时候不接地气，写些论文就过去了，难以解决用户痛点。

　　“我们逐渐转变到让企业成为创新主体的轨道，政府主要是制定规则，保护知识产权，鼓励对创新的投资。”杨元庆称，中国的互联网企业很多具有创新精神，联想也在做创新的业务和模式，比如建立一个全球的品牌，通过并购的方式扩大品牌影响力。

　　杨元庆说，互联网发展对创新的方式也进行了翻新，如过去企业创新，更多的是内部驱动，但未来更多要强调的是和客户的互动。按照他的理解，创新通过互联网上的社区、粉丝俱乐部等，与用户的互动，解决客户试用产品的不方便之处。

　　他认为，未来企业的产品，销售方式也会转变，零售店面与线上销售将共存，并相互转化，而客户服务也将出现变革，客户之间或许也可以相互提供服务，相互分享解决产品使用中的问题的经验，这些都将给企业经营活动带来变化。

　　今年以来，对IBM服务器、摩托罗拉移动的并购，让联想集团的整合策略浮出水面。谈及这些创新，杨元庆说，联想在并购过程中获得的经验是，应该更多去关注文化的融合，必须了解对方，坦诚对待对方，有时候还需要妥协。

　　李励达所供职的礼来，有138年历史。对于这样的一家老牌医药企业来说，用创新的想法看待事情，有时候是一个挑战。李励达提到，过去25~35年中，礼来也受到挑战，比如来自中小型生物技术型企业的挑战，他认为，像礼来这样的企业，要注重吸纳新鲜血液，雇用年轻人，因为他们有想法、有蓝图。