中新网11月20日电 据外媒报道，56岁的英国女子玛利亚在处理已故丈夫的身后事宜时遇到了头痛的事，她试图给亡夫取消手机套餐计划时遭到了电信运营商的拒绝，她为此甚至搬了丈夫的骨灰到店内证明。
玛利亚的丈夫8月份因癌症不治身亡，玛利亚随后要求电信运营商取消丈夫的手机资费套餐，但是在跑了多次，并出示了死亡证明、葬礼账单，甚至丈夫的骨灰后，运营商仍未及时终止手机资费合同。
玛利亚因此在丈夫死后仍然收到催账单。玛利亚为此身心俱疲，她感叹说，为已故丈夫取消手机合约计划比为他办葬礼还难。
玛利亚无奈之下向媒体投诉。该电信运营商终于就此事向玛利亚致歉，称他们的自动处理系统出现了某种延迟，才造成了账单依然在发。他们确认，玛利亚丈夫的账户已经关闭，不会再有资费出现。
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