中新网拉萨11月25日电 (白玛卓玛)记者25日从拉萨市官方获悉，目前拉萨已基本实现城区供暖供气全覆盖。
天然气作为一种清洁能源，可减少煤和石油的用量，其使用安全、热值高且洁净环保。拉萨暖心燃气热力有限责任公司副总经理泽永介绍，拉萨市城市供暖工程包括供热工程和燃气工程两部分，其中燃气工程深得市民喜爱。
走进拉萨市城关区廉租房小区德吉的家，她正在厨房忙着给家人做饭，天然气燃灶喷吐的蓝紫色火苗煮沸了锅内的食物。客厅里，她的母亲正在看电视，因为家里有天然气供暖，老人穿的不是太厚。
德吉说，以前使用液化气做饭，每个月都要换液化气罐，很不方便，现在家里通了天然气，比使用液化气还要方便实惠。
此前每到冬天，拉萨市民就要用电、煤炭和牛粪等方式取暖。家住拉萨市城关区绕赛社区达果夏大院的次仁平措说，家里从去年开始使用政府免费发放的电暖器片，冬季取暖的效果很好，使用方便卫生。
泽永说，2012年拉萨市供暖工程正式破土动工建设，经过两年多的努力，截至目前，完成燃气主干管网57公里，并已全部通气；燃气次干管网250公里，其中213公里已通气。
此外，为了在采暖季提供更好的服务，该公司还开通了“96188”客服热线，并安排了藏汉双语接线员进行24小时人工服务，以确保对用户投诉意见和建议及时处理。
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