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北京站开启大包行李通道

来源:法制晚报 作者:王硕 周超
2号线北京站地铁出站口开启大包行李通道摄/法制晚报实习生 杨浩东
2号线北京站地铁出站口开启大包行李通道摄/法制晚报实习生 杨浩东

  法制晚报讯(记者 王硕 周超)“大包从这边走……”今天是春运首日。上午,《法制晚报》记者在地铁北京站看到,为了应对出京的大包行李客,站点开启了大包行李通道,并采取了导流栏限流等措施。

  记者还在北京站、北京西站、北京南站等地铁站发现,楼梯口容易成“堵点”、自助售票机利用率低等问题。

  此外,春运期间,北京站、北京西站等春运重点车站适时增加售票窗口、合理使用移动检票、补票设备,同时在售票室、自动售票机及闸机群前安排引导人员,提前预制单程票等。

  根据“一站一方案”要求,优化车站客运组织方案及应急预案,并结合车站实际情况,适时进行常态、临时限流组织实施工作。针对北京西站、北京站、军事博物馆等春运客流与正常客流叠加的车站,高峰时段加强站台、换乘通道楼扶梯的监控,特别针对携带大包的乘客上下楼扶梯时,提示乘客注意安全,一旦出现紧急情况及时停梯处理。

  问题

  1

  楼梯电梯口 易滞留拥堵

  上午9点多,记者在地铁站北京站出口楼梯处看到,虽然在候车厅有标识显示去火车站往C口,但不少乘客还经常在通往站厅层的出口处徘徊,再加上出错口的乘客拖着行李“逆行”,形成客流叠加,所以易造成拥堵。

  除了候车厅层的出口,出地铁口的电梯处更容易堵。记者从去往火车站的C口电梯处看到,因为许多乘客都携带大行李包,占的空间很大,容易变成“堵点”。记者体验发现,在下电梯的那一刻,还经常出现人走了,行李还在电梯上,很容易造成后边的乘客急于下电梯摔倒的情况。

  应对

  导流围栏限流 减缓上电梯速度

  为了减缓上电梯客流,记者发现,一个导流围栏设置在通道中间,乘客只能从栅栏右边上电梯。但这样的导流也容易在进入通道处形成客流滞留。同时,地铁站开启了广播引导,同时还有专人在电梯旁做引导。

  问题

  2

  不会使用单程票卡 客流堵闸机

  因为地铁北京站是在火车站旁边,所以大部分都是拿单程票的乘客。而记者在闸机处看见,有不少乘客都不会使用单程票出站,拿着票卡不知道是刷卡还是插卡,有的乘客干脆想从非闸机口出去。

  上午10点,记者在闸机处看见,几乎时时刻刻都有客流堵在闸机处。因为都拖着行李,一旦有一位乘客在闸机处停留,后边就很容易拥堵。

  在所有堵点中,记者发现,闸机处是最堵的。

  应对

  开大包行李通道 每个闸机通道都引导

  “大包行李走右边。”记者在北京站C口闸机组右侧看见,有一个闸机通道不同于其他闸机群,它的宽度是普通闸机通道的2倍。一名女引导员边帮乘客刷卡出站,边扯着嗓门喊大包行李这边出站。

  记者发现,如果大包行李乘客从这个通道出去,比普通闸机通道快了很多,而且不会出现行李被闸机卡住的情况。另外,每个闸机通道处都有引导员给出站乘客做引导。

  问题

  3

  没算好路程 不少乘客需补超程票

  在地铁站北京西站,7号线和9号线可以换乘,记者看到,尽管需要排大长队,但大部分的旅客都会选择人工售票窗口购票,仅在百米旁的12台自助售票机却鲜有人问津。

  记者粗略统计发现,在十分钟的时间里,只有两名年轻乘客前来购票。对换乘票价不清楚是乘客不去自助购票的主要原因。同时,也有旅客认为,自助售票机只能使用硬币购票,不方便。

  “我出不去了。”上午,记者在地铁北京站的补票窗口前看见,几乎每分钟都有乘客在补票窗口询问补票。大多乘客补超程票,也有的乘客是因为进站时候没刷上卡。

  应对

  做好票价咨询解答

  针对这些问题,志愿者解释,在自助售票机旁就设有北京西站到各站的票价信息表,“本表圆圈中数字即为票价,表示从本站至到达车站的票价(已含换乘计算)。请直接按到达车站圆圈中标注的数字买票即可”。

  同时,自助售票机可受理5元、10元纸币,还可为一卡通充值。

  北京站相关负责人告诉记者,做好票价咨询解答、问题车票处理等服务,减少乘客排队聚集,继续通过多种渠道,加强乘客宣传,提高乘客对票价政策信息、车票使用规则、设备使用规范的认知度。

  问题

  4

  北京西站换乘 “有点晕”

  记者看到,北京西站地铁站作为换乘站,还是7号线的终点站,共设有两个站台,一个站台是去往9号线六里桥等沿途各站,以及7号线湾子、焦化厂站等沿途各站。而另一侧的站台才是9号线开往国家图书馆站方向。

  记者在体验时,就由于不熟悉下错了站台,在下另一侧站台时,没有滚梯只能步行下台阶,对于拿着行李换乘的旅客来说,就不太方便了。同时,在军博站,从1号线倒9号线也没有下站台的电梯。

  应对

  最好看清指示牌

  在换乘的时候,。同时,需提醒旅客注意的是,从9号线北京西站下车后,往南为高铁动车候车区,往北为普速列车候车区,在站内的地面上有明显标示。

  本版文/记者 王硕 周超

news.sohu.com false 法制晚报 http://www.fawan.com.cn/html/2015-02/04/content_538097.htm report 2929 2号线北京站地铁出站口开启大包行李通道摄/法制晚报实习生杨浩东法制晚报讯(记者王硕周超)“大包从这边走……”今天是春运首日。上午,《
(责任编辑:un649) 原标题:北京站开启大包行李通道

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