中国青年网沈阳2月10日电 (记者 刘洪侠 见习记者 苏贺) 2月9号晚23：59分，当北京发往沈阳的D13次列车稳稳停靠在沈阳站，近千名旅客结束了旅程，他们中大部分是归家行程的游子，深夜中步出车站的脚步都是那么地轻快。
这是沈阳铁路局锦州客运段动车队当天发回沈阳的最后一趟列车，列车长戴静带着三个年轻列车员也结束了从当天13左右就开始的一次出乘，他们将在沈阳休息不到5个小时，在明早6点再次开启奔波的旅程。
“陆上奔跑的航班” 用心服务每一个50小时
从2月9号14：55从锦州南站上车值乘，到2月10号17：31退乘，除却一晚不到5个小时的休息时间，戴静所带领的D13乘务组每一次工作都要在车上服务近50个小时。
列车长戴静，列车员杨磊、孟庆岩、顾晗这样“一长三员”的组合就这样组成了一个小家，一次次地接送着奔波中的旅客，温暖着大家的归程。因为动车没有值班室，8节车厢又只有4个人，因此他们经常一站就是10小时，进行上车验票、旅行安全提示、旅途服务等各种工作。
92年出生的顾晗是4个人中最小的一个，今年2月刚刚结束实习开始一个人值乘，就一下子投入到了春运的服务中来。面对记者的采访，腼腆的顾晗小声说，现在已经很有成就感了，但每次出乘前都会特意把要注意的事项在心中想上好几遍，力求能做到更好。
动车被比喻为“陆上奔跑的航班”，因此动车乘务组向来都面临着高要求和高关注，除了要保证高质量的服务外，还要注意各方面的形象。
戴静告诉记者，今年刚刚25岁的列车员孟庆岩是第一年单独出乘春运列车，为了保持良好的形象，她从来不带框架眼镜，因为睡的晚起得早，眼睛干涩到戴隐形眼镜十分困难，但经常红着眼睛的她从不叫苦，每次都用温暖的微笑开启一天的工作;虽然和男朋友都在铁路工作，但是每周末休息的男友却难得能见到她一次，因为她休息的时间总是不固定，经常是“你休息我工作，你工作我休息”。
“我在家里也曾经是衣来伸手、饭来张口的小公主，但是干一行就要爱一行，爱一行就要敬一行。作为一名列车员，通过细心服务让更多人有个愉快的旅程就是我的责任。”对孟庆岩来说，岗位上辛苦有、委屈有，但更多的是责任与收获，“看到因为自己的付出，千千万万旅客能够更快更好地回到家，很高兴。”
在磨砺中升华 团结互助一家亲
“岩岩、小磊、晗晗”，这是列车长戴静日常对班组里其他三个“孩子”的称呼，对于四个人来说，他们是工作的最佳伙伴，也已经成了朝夕相处的亲人，他们一同努力成长进步，一同提升自己、提升服务。
“业务能力不断提升、人更有耐心了，敢于迎难而上更加真正地了解了什么叫团队精神。这段时间我的收获太多太多。”对于顾晗来说，来铁路工作特别是到动车工作的半年时间里，是人生的巨大变化时期，“磊哥会主动教我很多东西，比如席位核对一定要仔细，要问清下车站点，每到一站都要巡查一遍车厢等等。”
作为班组里唯一的男生，杨磊被列车长戴静称为“家里的顶梁柱”，平时有什么脏活累活也都被他“承包”了，从不用吩咐。“大件行李的摆放，困难旅客的重点服务，这些平时我都会注意多担待一些。”照顾班组里的三个姐妹已经成了杨磊日常的习惯。
90年出生的孟庆岩现在最大的期待就是自己能够快些成长起来，“列车长和车队其他很多前辈们的业务能力都特别强，平时有什么问题都能帮我解答。”孟庆岩还记得，有一次遇到了一位旅客提前乘车，可是手里后几天发车的车票已经有了剪票孔，自己还回答对方说需要补票，还好前辈对自己进行了指导，补发了代运票。“我现在经常借各种业务书籍来看，还参加了很多客运段组织的比赛，得到的奖品我都准备留到结婚的时候用，因为我觉得那是我获得的最大的肯定。”
对列车长戴静来说，现在最能让她欢欣鼓舞的已经不是自己的成就而是整个集体的成长，“记得去年车队的业务表演，我们班组集体参加，还取得了很好的名次，我特别开心。”戴静说，她最欣慰的是这群年轻孩子踊跃参与，并把自己最好的一面展示给了大家。
“‘一长三员’，我们虽然人少，但关系更近、凝聚力更强。”说起四个人的团队合作，不爱言辞的杨磊斩钉截铁地说道。
小家暖大家 温情归途送团圆
“妈妈，大家过春节都放假，为什么你过年还要去上班，你就不能请假吗?”这也许是很多“铁路妈妈”曾经面临的质问，戴静也不例外。因为铁路特殊的工作排班方式，工作13年来，戴静有太多个在工作岗位上值守的除夕和春节。
80年出生的戴静说自己已经是班组里的“老大姐”，因此必须更有担当和责任感，“从列车员到广播员，从普通车列车长到动车列车长，成长也意味着责任的增长。”戴静说自己刚转业跟绿皮的锅炉车的时候也曾经对这份工作不认同，“出去的时候洗得干干净净的衣服，回来全脏了。形形色色的旅客，都要耐心应对。但现在都懂了，人要有上进心与责任感，除了应该不断提升自己，对得起岗位之外，还应该做有意义的事情。”而舍弃了小家的团圆，保证了更多家庭的团聚，无疑是戴静所说的有意义的事。
戴静说，付出从来不是单方面的，很多时候自己做了该做的事却得到了乘客的积极回馈，那是一种难以言表的幸福，“去年11月，一位乘客下车了，装有4万多元现金的包却落在行李架上。后来孟庆岩一个个行李去确认，替他找到了包，当时乘客想通过物质的形式表示感谢，我们谢绝了，但是这份心意我们收到了，这样的感动一直都是相互的。”
“看到因为自己的付出，千千万万旅客能够更快更好地安全回家，很高兴。”
“跟家人一起过年，让旅客平安到家。”
“让旅客平平安安、高高兴兴回家是我最大的愿望。”
……
回望已经启幕的春运，展望即将到来的新年，无论是“老大姐”戴静还是小妹妹顾晗，无论是“女汉子”还是真汉子杨磊，都有着相似的心愿和感慨，那就是四个人的小家能够温暖更多人，自己和乘客们都能过上一个团圆美满的新春。
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