没威信的微信公众号：骗粉没商量 立案难处罚难

　　南都独家

　　“关注微信抽奖送餐券”、“砸金蛋有好礼”，“不转不是中国人”……这些曾经在微博上骗了不少无辜群众的手段，如今在微信上又形成一个个小漩涡，扰乱网络公共秩序。微信转发只是为了骗粉，不是骗钱，没有产生实际的财产损失，因此公安机关很难对其进行立案。但是有些公众号借知名商家的名义炒作，已经给后者造成不良影响。以后这种非认证机构转发的网络利诱信息，你还相信吗？

　　“免费吃”信息朋友圈疯转

　　4月17日，有人在朋友圈转发一条来自公号“深圳全攻略”的微信，标题显示为“免费吃！深圳喜来登海鲜自助餐！吃货福利！”内容为：该公号即将免费送出价值680元/人的“深圳喜来登酒店海鲜自助餐”餐券30张，只要关注公众号就能参与抽奖。其中用大量图文介绍了海鲜自助餐的内容。自助餐厅环境图和酒店大楼外部图片，均显示是深圳大梅沙京基喜来登酒店。

　　这条微信近两天在朋友圈疯转，转发阅读数超过10万+。深圳大梅沙喜来登酒店市场传讯部经理张燕也注意到了，并向南都记者报料。据张燕称，该酒店从来没有和这个公众号的工作人员接触过，也没有在近期对外出售过自助餐券。活动的文字和图片均对酒店造成侵权。张燕立即在微信公共号举报平台上举报，但事情目前还没有解决。

　　公号负责人：“请兼职写随便抄抄”

　　记者了解到，类似事情并非个案，深圳凯宾斯基酒店、湛江喜来登大酒店和汕头喜来登大酒店也曾经遇到同样的问题。对此，深圳凯宾斯基酒店市场传讯总监肖凌燕很无奈，“骗子选择周五发布(不实消息)实在狡猾”。一旦发现投诉起来，无论是网警还是微信都有一个处理期，非工作日的处理周期就会更长，有时到下周一上班才能处理。但是周末两天这样的消息早已经被大量转发，这些公众号不费一毛钱成本，就能够吸纳大量转发关注的粉丝。这对酒店品牌造成很大的影响。

　　记者打开一个叫“深圳吃喝玩乐蒲”的公号，关注该号不成功，显示已被举报。这个公号在4月17日发布了“赠送18张凯宾斯基酒店餐券”的信息，即便现在该号已被屏蔽所有功能，但是这条微信仍然可以浏览及转发。几乎是同样内容，在另一个叫“深圳招聘”的公号上也出现了。两个公号的功能介绍都指向同一个Q Q号：4522094。

　　记者随即致电这个Q Q号预留的联系电话，经了解其属于广州一家名为“万职汇”的公司，这位管姓公司负责人承认公号“深圳吃喝玩乐蒲”和“深圳招聘”都是由他经营，并且发布的文章都是抄袭的，“不可能所有文章都原创啊，都是请兼职写，随便抄抄的”。

　　公号谎称与酒店合作　抄袭对方官微

　　另一个名为“湛江吃喝玩乐”的公号也发布了一条免费大餐的消息，结果惹恼湛江喜来登酒店公关部。这个微信号的推送内容原文抄袭了该酒店官微的推广内容，未经该酒店授权，其中还写错了酒店自助餐的价格，低于市场价，导致有不少客人打电话到酒店询问是否举办免费抽奖活动，为什么在别的公号上低价销售。

　　记者调查核实的时候，发现这家公号的运营方叫做：广州恋上文化传播有限公司。经百度查询，该公司是湛江云领网络科技有限公司于去年成立的子公司，网上资料显示“积累微信自有用户1000万，并整合了超过1亿微信订阅用户，在全国同行中位列前五”。

　　事实上，湛江云领网络科技有限公司除了运营这个“湛江吃喝玩乐”公号外，还有“湛江美食攻略”、“微湛江”等认证公号。巧合的是，本文开头提到的那个“深圳全攻略”账号主体也是这家公司。

　　当记者致电该公司认证信息联系人陈康荣的时候，对方电话关机。记者通过另一个客服电话找到一位陈姓男子，其承认知道这件事，但是辩称那是和湛江喜来登酒店的合作项目，其他竞争对手恶意中伤说这是虚假消息。对此，湛江喜来登酒店公关部表示，双方没有合作，并要求该公号删除不实信息，已准备向该公号发律师函。

　　不可能所有文章都原创啊，都是请兼职写，随便抄抄的。

　　—“深圳吃喝玩乐蒲”公号经营方管姓负责人

　　骗子选择周五发布(不实消息)实在狡猾。无论是网警还是微信都有一个处理期，但是周末两天被大量转发，这些公众号不费一毛钱成本，就能够吸纳大量转发关注的粉丝。

　　— 深圳凯宾斯基酒店市场传讯总监肖凌燕

　　微信团队说

　　腾讯：售卖假货的公众号将封号

　　针对该事件，记者采访了腾讯微信团队，对方表示，截至2014年底，已注册的腾讯微信公众号有800万个，且每天以平均1.5万个的速度增长。但其中已认证的公号是极少数(数据不便透露)。

　　2014年4月，《微信公众平台运营规范》出台，正式对微信公众账号侵犯他人知识产权的行为作出明确的处罚规定；今年3月发布微信品牌保护的消息，即搭建一个平台，用户提交售假线索，品牌方来验货，针对确实有售卖假货的公众号或个人账号，进行封号等处理。目前该平台正在测试中。

　　用户在举报不实信息时可以在每条公号的右下角点击举报进入选项，又或者直接登录网页版的微信公众平台https：//m p.w eixin.qq.com /，点击底部的侵权投诉进行维权。但是有网友吐槽微信举报流程非常复杂，效率很低，即使举报成功，违法者只需要删掉相关内容，或者换一个地方另起炉灶即可。对此微信团队解释，在日常运营中，腾讯有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容。今年2月的统计数据显示，微信公众平台每周要处理用户举报抄袭的案例超过200件，工作量很大，不仅有技术排查，也安排了人工排查，因此反馈比较慢。

　　专家说法

　　未涉及诈骗财物 不构成诈骗罪

　　扰乱网络秩序或可处治安行政处罚

　　北京师范大学刑事法律科学研究院副教授彭新林告诉南都记者，这次刑法修正案(九)(草案)针对在信息网络或者其他媒体上恶意编造、传播虚假信息，严重扰乱社会秩序的情况，增加规定编造、传播虚假信息的犯罪。但目前修正案尚未通过。此类行为主要是骗取粉丝，未涉及到诈骗财物，因而不会构成诈骗罪。

　　彭新林称，对于这种行为，如果其造成公共秩序严重混乱，目前司法机关一般是以寻衅滋事罪论处，即网络寻衅滋事。也就是说，编造虚假信息，或者明知是编造的虚假信息，在信息网络上散布，或者组织、指使人员在信息网络上散布，起哄闹事，造成公共秩序严重混乱的，以寻衅滋事罪定罪处罚。骗粉虽然未达到造成公共秩序严重混乱的程度，但这种行为是一种扰乱网络秩序的行为，尤其在这个案例当中，点击率如此高，情节较为严重，因而可以给予治安行政处罚。

　　广东诚公律师事务所郭向锋律师则认为，类似行为影响酒店诚实经营的企业形象。就骗粉行为人，在没有接受相关商家授权的前提下，以谋取非法利益为目的，虚构利益的事实，欺骗公众点击转发率，应定性为商业欺诈行为，如果诈骗金额超过6000元的立案标准，应当移送公安机关立案侦查。不过由于骗取的是粉丝，而不是金钱，郭向锋也认为难以对其刑事治罪。但他认为，对于类似虚假宣传行为，市场监督管理部门可以介入处理，就相关行为人做出行政处罚，商家和公众可以要求相关行为人在公众媒体平台公开道歉，说明事实真相。　采写：南都记者