“竖中指”公交司机认错：是我不对

公交车司机“竖中指”的照片在网上引发争议

　　近日，一名网友发微博称，郊81路公交车司机开车不专心，还向自己竖中指。这名网友将司机竖中指的照片发在网上，引发争议。昨天，北京青年报记者联系到当事司机。司机称，当时私家车强行并线还先骂了自己，双方发生口角，自己气急了才竖中指。司机所在的公司称，将对司机进行批评教育。

　　事件回放

　　并线引纠纷 公交司机竖中指

　　4月18日，一名网友发微博称，郊81路公交车司机不懂得礼让行车，言语不文明，还向自己竖中指。据这名网友介绍，当时自己并线在先，公交车鸣笛不止。当她看司机时，司机还骂人。随后网友追上司机拍照，司机向她竖起了中指。对此，这名网友觉得非常气愤，将司机竖中指的照片曝光在网上。

　　昨天，北青报记者联系上当事司机刘先生。提起几天前发生的事情，刘先生仍相当气愤。据刘先生介绍，当时他在从大兴开往密云的路上，从孙河站出站之后，行驶在孙河大桥附近发现中间车道的轿车突然强行并线，自己立刻轻踩刹车，但车辆仍在继续行驶中，轿车看并不过来立刻打轮回去。对方觉得自己不礼让，就先开口骂了自己。

　　“我当时车上有60多人，几乎处于满载的状态，有十几名乘客站着。对方司机并线之前并没有打灯，几乎和我并肩就强行并线。当时如果我踩死刹车也许能停住，但当时人太多了，如果我急刹车，肯定有很多乘客摔倒甚至摔伤。我当了好几年公交司机了，公司一直强调的就是不能有客伤事件。也是从乘客安全的角度出发，我是轻踩刹车，没有急刹车。但对方就觉得我不让行，我真的特别冤啊！”刘先生说，轿车并线没成功之后，很快就回中间车道，并加速驶离。

　　“我们后来查看公交车上的监控录像都没有看见这辆车的车牌号。”刘先生说，小车开走之后，坐在副驾驶一名30多岁的女性骂自己。由于公交紧急刹车，车辆的乘客也开始骂那名女士，“我也就被乘客拱起火来了，和那名女士互骂了起来。”

　　此后两车分来，本以为此事到此结束，谁料冤家路窄，下一路口又并线行驶。“我看见她的口型还在骂我，车上的乘客也骂她，我很气愤就竖中指了。”

　　涉事司机

　　“我竖中指确实没素质”

　　司机刘先生介绍，自己初中文化，从2009年开始开公交，已经七年了，头一回见到这么开车的。“我当时真的是气急了，从那个人熟练并线看，肯定不是新手，是个老司机。这么开车，我想起来都后怕。更没想到的是司机都不支声，副驾驶一直骂我。我当时真的是气急了，不过竖中指确实是我不对，素质不够。我得好好学习去。”

　　刘先生说，由于自己开的是公交车，所以一直非常重视安全问题，就害怕出现客伤的事件。所以一般的情况都会让行车辆。“如果车辆要并线，提前打灯，我一般都会备刹车让行。我不仅需要考虑对车的安全，更重要的是也要考虑乘客的安全。”

　　客运公司

　　将对司机进行批评教育

　　据了解，郊81路是北京市宝城客运有限责任公司的运营车辆，并不属于北京公交集团。昨天，该公司运管科科员曹先生介绍，确有该单位公交司机竖中指一事，主要是由对方车辆强行并线所至，随后两人发生口角。事后会对司机进行批评教育，做好服务。

　　曹先生介绍，宝城客运对驾驶员的各类行为都有详细的规范，不但需要遵守基本的交通规范，还有一系列的限速、让行规范。“如果遇到和乘客发生冲突，或者遇到不讲理的乘客。我们要求司机骂不还口、打不还手，立刻报警和报备公司领导。”

　　延伸

　　公交公司对驾驶员都有哪些规范？

　　2010年4月13日公交集团公司印发《公交文明用语、文明行为、文明行车、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容、服务设施等七项规范（试行）》，明确对公交车驾驶员、售票员各类服务行为进行规范。对驾驶员的衣着、用语和具体的行车安全都有非常细致的要求。每个不同场景，都有规范的文明用语要求。甚至在帮不同的群体找座位时都需要不同的规范，请人给孕妇让座要小声宣传，请人给抱小孩乘客让座则大声积极宣传。

　　比如，遇乘客无正当理由要求中途上下车，说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”；发生客伤事故说，“各位乘客，非常抱歉，刚才遇突然情况司机急刹车，有受伤的乘客，请您及时向我们说明”；而在具体的行车方面，要求驾驶员行车平稳，通过人行横道要提前减速，做到匀速行驶，安全礼让。

　　文/本报记者 刘珜

　　线索提供/杨女士