没订机票却被告知更改登机口 南航：微信号故障

　　信息时报讯 （记者 钟键挺） 昨日明明没有坐飞机，却收到航班登机口变更信息，让不少预订了未来一段时间南航机票的旅客惊出一身汗。昨日早上8时30分左右，不少关注了南航官方微信服务号的市民，都收到三条登机口变更信息。随后南航在其官方微博宣布，系微信服务号出现了系统故障，直到昨晚10时30分左右，该服务号恢复正常服务。

　　收到航班更改信息市民惊一跳

　　“您乘坐的2015-05－17航班CZ3475登机口由A05，变成A05，您可以在自定义菜单：出行资讯主题订阅里面取消航班动态订阅”，昨日上午8点半左右，订阅了“中国南方航空”微信服务号的人基本都收到了关于三个不同航班的登机口变更信息，另外两个航班分别为CZ3425以及CZ3476，但文字内容显示，登机口“变更”前后实际上都是同一个登机口。记者从自己的微信页面看到，这些消息最早的一条发自8时24分，最迟的一条则发自8时36分，不久该服务号就无法提供正常服务。

　　“看到登机口信息‘变更’时，吓了一大跳。”郭先生说，此前预订了端午节前夕回湖北老家的机票，“当时第一反应是，不会是自己填错了出行日期吧？稍微冷静后，仔细一看发现航班的编号不是自己的航班，但还是担心自己的身份信息泄露被别人用来订机票了。不过打开朋友圈后，发现很多人都收到了同样的消息，这才知道是服务号出现了错误。”

　　昨晚10时30分服务号恢复正常

　　“因系统故障，部分旅客于今日8:30左右收到南航微信服务号（CS95539)发送的登机口变更信息。如果您没有预定此航班信息，请忽略……”昨日上午9点47分，南航在官方微博上宣布微信服务号出现了系统故障，表示技术人员正在紧急排查故障原因。

　　昨晚10时30分左右，南航微信服务号恢复正常，并发布消息：“因系统故障，南航微信服务号17日上午向部分用户群发了航班登机口变更信息，对用户造成的不便，我们再次表达歉意。经南航与腾讯微信团队双方共同排查，本次系统故障是由于近期雷雨天气频发、航班变更信息过多，南航与腾讯微信双方接口负荷过重导致。现南航与腾讯微信团队已共同升级各自接口，南航微信服务号已恢复正常使用。南航与腾讯微信将继续努力确保为广大旅客提供更好的服务。”