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旅游企业存失信行为将被录入“黑名单”

来源:北京青年报 作者:钱春弦

  新华社电(记者 钱春弦)暑期旺季将至,全国旅游、公安、工商管理部门将进一步采取联合行动,全面整治旅游市场乱象“百病之源”的不合理低价。

  为进一步加强旅游市场监管,维护旅游消费者合法权益,国家旅游局、公安部、工商总局11日在京联合召开治理规范旅游市场秩序电视电话会议,强调“不合理低价”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序,是今年全国治理旅游市场秩序的重点,三部门将按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”原则,采取有效措施,坚决遏制旅游市场乱象。

  国家旅游局局长李金早说,不合理低价是旅游市场乱象“百病之源”。近期昆明等地接连出现“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件,根源都是不合理低价。不合理低价是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争手段扰乱市场。整治不合理低价,需要各级旅游、公安、工商等部门形成合力。要按旅游法、治安管理处罚法、反不正当竞争法、反垄断法等法律法规,依法查处不合理低价行为。各级旅游、公安、工商等部门形成合力,实施组团社与地接社联动治理,线上线下同时治理,旅行社与导游一体治理,企业与从业者协同治理,法律应用、市场化手段、行政管理联合治理。

  李金早说,各级旅游、公安、工商等部门要加快贯彻落实《国家旅游局 公安部 工商总局关于治理规范旅游市场秩序的通知》,建立部门联动机制,强化共同责任。要加强合作,标本兼治、惩建并举,建立健全市场监督长效机制。对影响旅游市场秩序的重大事件,要实行督办制度。对整治不力、监管不到位的要实行问责。三部门将定期开展明察暗访、督查督办、约谈通报等。

  据介绍,在强化三部门综合执法的同时,国家旅游局将制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》,建立健全旅游信用信息公示制度,发布“旅游失信行为记录”,依法公布违法违规信息,并与公安、工商、交通、税务、物价、金融等有关部门加强信息互通,有关部门将公布的违法违规信息纳入企业诚信系统记录,使旅游失信行为者付出巨大代价。

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